如何和Google客服取得直接的聯繫？

台灣客服電話打過了，裡面的錄音回答完全都是叫我照著依照網址來操作，但問題就是，我在網址就是找不到他們說明內容的選項，以下是他們的說明：

"透過說明中心寄送電子郵件給創作者支援團隊

前往 support.google.com/youtube 並登入帳戶。
在底部的「需要其他協助嗎？」下方，選取 [聯絡我們]。
按照提示操作即可寄送電子郵件給創作者支援團隊。

透過 YouTube 寄送電子郵件給創作者支援團隊

登入你的 YouTube 頻道。
輕觸個人資料相片 ，然後選取 [說明與意見回饋]。
在「需要其他協助嗎？」下方，選取 [聯絡我們]。
按照提示操作即可寄送電子郵件給創作者支援團隊'

我完全找不到「需要其他協助嗎？」這個選項，所以更不用說後面的 [聯絡我們]，有人知道這裡的使用者介面要如何操作嗎？