請問使用行動網路連接遠端桌面問題

如題，我手機是iPhone XR ios版本為12.3.1
只要手機使用行動網路連接遠端桌面，幾乎都會跑出連接至「XXXX」時發生錯誤
偶爾會成功連上，而且其他需使用網路的程式或網頁都可以正常使用（並非電信商網路的問題）
手機連上wifi來連接一定會連上，不知道為什麼會發生這種情況
已回報給google N次，但都沒有得到回覆，希望在這裡可以找到解決方式
（app重灌過重開機都仍是同樣狀況，手機試著用oppo A57用行動網路也可以正常連接）
我手機有用esim，不知道是不是因為這個問題導致連線失敗