Google沒有工程師在這個版嗎?

我以為這裡會有Google的工程師在幫忙解決問題, 結果還是得靠網友自力救濟, mobile01 為什麼要為Google開一個專區。在這裡我詢問雲端硬碟pc版安裝問題, 同樣的問題我透過Google Chrome的問題回報詢問了二次, 結果都沒有回應。這就是Google的服務品質嗎?
我看許多網友也有同樣情形, 發問了, 都沒有得到答案。本來Google就該提供專業服務, 畢竟網友們不是任何問題都能解決。