買房真的要睜大眼睛，否則可能讓自己白受氣又損失。一名年約40多歲的連小姐向《上報》爆料，她計畫到北投置產自住，2019年底委託信義房屋北投店買房，相中一間總價2000多萬的31坪中古一樓公寓，參觀了客廳與地下室，覺得不錯就當天下定，想不到卻是噩夢的開始，最後不但房子沒買成，還賠了將近幾十萬。她氣憤表示「想說信義房屋是一間大公司可以信任」、「什麼信任帶來幸福，根本只有不幸。」
連小姐下定後重回房屋物件細查，發現廚房有多處鋼筋外露，外觀明顯水泥剝落，與當初簽下的不動產說明書不符，決定解約不購買該物件，進一步發現前前後後已經付出的430萬履約保證金，交由安信建築經理股份有限公司專戶保管，其中有50萬因為「屋主需要用錢」而在她不知情的狀況下被擅自挪用，讓她氣憤難平的表示：「你能動我50萬，那剩下放在履保專戶的錢是不是也會被拿走?」，採訪過程一度還紅了眼眶。連小姐曾要求信義房屋居中協調，希望取回款項，對方竟要她自行向屋主提告。
「價金履約保證」是買賣雙方簽完契約之後，由一個第三方機構，負責獨立帳戶保管買方陸續進帳的款項，並由這個單位來撥付相關費用，直到雙方買賣過戶完成，專戶的費用才會交給賣方，這個機制主要用來避免任何一方故意或過失的行為，導致契約無法執行。
不滿信義卸責 質疑想「矇下一個買方」?
連小姐氣憤詢問代書，為什麼屋主可以動用這筆錢，代書回應「你不是有簽名嗎(表示同意)?」，但據了解，信義房屋從未知會連小姐，更遑論簽名，質疑信義的履保專戶根本毫無保障；詢問經紀人則回應，「因為你有付定金50萬，所以這筆錢屋主本來就可以動用」。連小姐進一步要求信義房屋居中協調，對方卻要求她自行向屋主提告。經紀人更私下勸她乾脆就買下來，「整理一下，我再幫你賣掉就好」，連小姐質疑信義房屋不僅卸責，是否更打算藉此賺兩筆服務費，表示「這不是叫我配合他(信義房屋)矇下一個買方嗎?」
連小姐決定不買這間房子，委託律師協調下，今年6月才跟屋主達成協議解約，只要求返還30萬，連同委託律師的費用十多萬，房子還沒買成就先損失幾十萬了。
對於連小姐的爆料，《上報》致電信義房屋北投明德店長，對方未接電話；信義房屋公關副總經理林俊安則表示，履保契約書就已經載明買賣定金屬履保專戶可動用的款項，此案買賣雙方也已和解；屋況與不動產說明說不符的部分，由於主要鋼筋外露2處部分，一部分是因為整建房屋才導致鋼筋外露，且鋼筋也未生銹，並不算在屋況損失的範圍內，另一處鋼筋外露則因為屬增建範圍，也不需要載記於屋況說明書中；對於連小姐說信義房屋經紀人建議她整修再轉賣，疑似想轉2筆服務費一事，林俊安則回應無法證明此事件，難以回應。
針對此個案，消基會副董事長陳智義律師表示，履約保證金通常要在買賣完成之後才會交付給賣方，但實際執行還是要看契約書的細項內容。如果民眾對於履保專戶動支有意見，簽約時就應該針對條文提出異議並作調整。針對不動產說明書狀況不實，陳義智律師表示，不動產說明書由屋主填寫，但是房仲有把關的義務，視個案狀況如有刻意隱瞞等狀況，可能需要訴諸法律。
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原來履約保證金信義也能說動就動
買方簽約的時候真的要看清楚
不要想什麼制式合約就隨便看看
像這種不合邏輯又不符合公平性的內容
吵起來遇到滿嘴鬼話的房仲
吃虧的永遠只有自己
