美國知名零售陸續傳出關閉－實體通路危機逐漸顯現!!

美國知名零售陸續傳出關閉－實體通路危機逐漸顯現？
2017/12/05
王稚慧
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關鍵字：零售業；倒閉；電子商務；網路購物；消費習慣改變
　　當你想買一件衣服時，採取的行動是什麼呢？是到實體店面看看款式，一邊拿出手機搜尋網路上的價格，然後用LINE問問朋友的意見，順便上網看看店家評價，結果最後直接在網路上下單？事實上，這樣的行為，已經對實體通路帶來了不小的衝擊。
　　近幾年來，美國不斷傳出知名零售品牌、大型百貨公司裁員、關閉店鋪甚至是申請破產的消息。各大百貨公司、知名超市例如Macy's、JC Penney、Sears、K-mart等商家，陸續關閉上百家分店，服飾品牌American Apparel、Rue 21也面臨破產的危機。根據瑞士信貸的估計，2017年美國的零售業據點將有8,640間店面關閉，超過2008年金融風暴時期關店數的記錄。

　　造成美國大型商場關閉的原因之一，是1990年代到2000年初期擴展了過多的店鋪。以人均零售商業面積來看，美國為每人23.5平方英呎，是歐洲及日本的6倍以上。快速展店的現象讓店租隨之上升，若實體營收無法維持成長，自然難以負擔上漲的店租。
　　而隨著網路和智慧裝置的普及，消費者使用網路購物的比例也越來越高，此現象讓實體店面的經營狀況更加嚴峻。根據美國商務部的統計，過去十年來電子商務零售額佔美國整體零售額的百分比逐漸上升，2017年第一季的電子商務零售額佔比約8.5%，與10年前相比，網路購物的比例上升了5.3%，而普遍預期電子商務在總零售業銷售額的比例仍會持續上升。