新屋因為地震後開始漏水的糾紛

因為不了解這個領域
房屋也是家人購買的(2016/1月份購入)
所以想請教前輩們
我們買的新屋是透天 
本區透天同建設公司共有12戶
自從上次台南唯冠大樓那次地震
我們幾乎每戶房屋都有出現裂縫
最近連續大雨後每戶都發現室內很多地方漏水滲水 甚至3樓浴室在洗澡2樓也滲
還有車庫牆壁也會一直漏水
每戶嚴重程度不一
住戶們跟負責本區的銷售員反應很久後 
她才派了一個工地主任過來處理 
說全權交給那個主任負責 
有什麼問題就跟他說 
所有住戶希望外牆重做防水 
但可能因為成本太高 
所以他們就是利用打針或是屋頂養護這種方式來處理(光是這些事都可以陸陸續續拖了1-2個月才處理)
最近開始大雨 住戶打針的地方一樣開始瘋狂漏水 還有出現新的滲水位置
現在大家火氣好像都開始越來越大
畢竟每到下雨天就要開始擔心屋內又開始漏水這種心情真的很差
有人說建商處理速度明顯拖延
已經交屋收到錢當然敷衍就好
有人說要找消基會 有人說訴諸媒體
大家也只是想要住的安心而已
但建商都一直派工地主任過來應付
打電話或line當初賣給我們那個銷售員都不接不讀 可能已封鎖
想請問有經驗的前輩們
這種情況到底要怎麼處理才能讓建商有效率且確實幫住戶處理好這些漏水問題不再拖延?
如果房屋防水確實有做好 會因為地震的小裂縫 在下雨天時滲水嗎(我是真的不了解想知道)
建商一直拖延找消基會有用嗎?
BTW這家建商好像最近又要開始蓋新房子 在市區也有他們家的大樓
請各位有經驗的前輩給個建議吧
真的拜託大家了感謝
2016-09-28 11:48 發佈
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