看到這樣你們忍心繼續打下去嗎???
作者●紅色子房／商周專欄作家
讀者提問：子房老師，我是一家店頭房仲的老闆。現在房市交易量萎縮，許多同業都關門了。即使我加緊盯住業務開發量並嚴格要求同仁進度，成交量仍然有限。我店裏原本有很多蠻優秀的年輕人，慢慢都選擇離開了。可是我非常看好未來自住客的服務市場，很想留住這些人，請問我該怎麼辦？
子房觀點：我有個仲介老闆朋友A，很喜歡參加各式各樣的成長課程。最近他跟我分享他參加的一個「身無分文」的生存訓練課程，課程內容很簡單：把你丟在台北市，身上只留一張身分證跟手機，身無分文沒半毛錢，想辦法在台北生存三天。
第一天中午吃飯時間，他肚子有些餓。聰明的他想到去廟裡拜拜拿供品來吃，結果運氣不好，只看到桌上兩箱礦泉水，沒半盤飯菜供品。他拜了拜，偷偷拿起兩瓶礦泉水喝，居然也暫時喝飽了。
但到了傍晚時間，肚子餓得實在發慌，進去一家辦公大樓大廳，向管理員要碗飯。管理員斜眼看著他，冷冷地說：「你有手有腳，幹嘛不去工作，跑來當乞丐？」
A灰頭土臉被趕了出來，走進隔壁一個巷子裡，透過窗戶看到一戶人家正在看電視吃飯，A又大膽地敲門向他們要碗飯。好心的媽媽走了出來，問明了來意，不好意思地說：「我們是買便當耶，不好意思家裡沒煮。前面路口轉角有家自助餐店，你去那邊問看看好了。」
到了自助餐店，A在門口徘徊許久，等人少後才吞吞吐吐地向餐廳老闆要碗飯。「什麼？買一碗飯？」老闆聽不清楚，A再大聲地說：「對不起，可不可以賒給我一碗飯？」
餐廳老闆聽了，轉身拿的一紙便當，盛上滿滿的白飯。「你要什麼菜？」老闆說，A不好意思地回答：「不用不用，幫我淋個菜汁就好。」
「來，不用那麼客氣，這個好不好？」老闆硬是幫他裝了滿滿三四種肉與菜，讓A不斷鞠躬道謝。
「以後肚子餓或有什麼需要，就直接來找我吧。」老闆說。頓了頓，又補充了一句：
「因為，我以前也曾經艱苦過。」
自助餐廳老闆的這句話，讓A噙著兩行淚，頭不敢回地離開，心中滿是感激。
課程結束後回到正常的生活，他開始用同理心去關心周遭的人。想到中午時間，總有一兩個無底薪的業務同仁，老是默默地在桌上喝水睡覺。以前的他總是假惺惺大聲吆喝他們為什麼不去吃飯，後來才知道他們根本沒錢吃飯，只能喝水。現在的A，碰到這種狀況，就會走過去拍拍這些人的肩膀說：「走！老闆中午超無聊，你們陪我一起吃飯。」餐後默默幫忙買單。幾次以後，沒錢吃飯的同仁，就會了解老闆的心意。
如果說房地產漲了十年，也就表示這十年間入行的年輕人，沒有嚐過不景氣的滋味。此次的景氣反轉，很多年輕業務朋友，真的嚇到不知所措。此時，用真心與慷慨的態度，對待有困難的同事部屬，共體時艱。這就是現階段，當一個好仲介老闆可以做的事。
房地產市場從1970年代起曾經有五次循環，有人跌倒過，也有人爬起來。真心用「我也曾經艱苦過」的心情，去幫助業績挫敗、經濟出現困難的同仁。雖然短期內你賺不到房市長紅時期的優渥收入，但你可以賺到死心塌地的部屬人心。
打給他死
