房子沒拍照，但鑑價費要收? 合理嗎?

大大好

是這樣的

本來母親的房子想轉貸

找了XX人壽放款部

資料也都給了

對方說評估完利率之後跟我們說

我們決定轉貸的話會找人來拍照鑑價

鑑價費是XX吸收，但如果我們事後反悔不辦的話會跟我們收鑑價費1500元

我覺得合理就OK了

後來他們週四回覆利率，我覺得是有比原本的低，週五就說OK，請他們繼續


但週五當天晚上家父家母有意見，希望緩一緩讓他們考慮清楚

我CALL業務，一晚沒接，隔天早上還是沒接

到週六晚上他回電，說週五已經送件了，我請他先抽件，他說週一幫我問看看


週一早，他回電說照片已經拍好了，因為貸款金額不多，所以他們請委外的公司拍臨路就可以，內部由業務他來拍

我說，你都還沒來拍內部，怎麼可算是鑑價完成?

再說，我怎麼知道你們所謂的委外公司是不是真的效率這麼好，週五當天跟你們說當天就拍完了??!!

我怎麼知道真的假的?? 都是你在說


他說可以讓我們再考慮，但如果最後不辦的話會來我們收1500元 (拍個馬路有就1500，真賺)


大家覺得合理嗎?? 還是有什麼申訴管道??

謝謝