a855411 wrote:
真的很極度壓縮成長...(恕刪)
你說 極度壓縮成長 這句話是指業務的專業技能這方面嗎??
如果是留不住員工的公司 還談什麼留住客戶勒??
聽說很多老鳥也都是在玩自己的FB
花了很長時間也做不好一件事 我覺得跟能力很有關係
是壓縮成長 還是揠苗助長? 還是壓制成長?
樹大必有枯枝,人多必有白癡!
這間學校,因為官僚在近幾年做大,蔽上蒙下,導致人人想進官僚.....小兵戮力卻遭犧牲!
對內~留不住優質的服務人員!是這學校近3年來的大問題!
學校內同學大致分幾種:
1.無敵積極找尋機會,甚至不惜踐踏同仁,靠其資歷橫行,絕不談傳承,即使服務有瑕疵也是叫菜鳥去死.甚至推託嫁禍,與長官私相授受.蒙蔽真相.......通常資深且業績非常棒
2.認真學習.殷勤付出.用心對待客戶.願意將服務觀念傳承的中生代........業績持穩,但服務與心態最為踏實,依照公司給的遠景與方針,認真服務客戶!資歷多為5~10年,以單店人員估算比例,大約佔2成~4成吧,這三年來大量轉學..流失的人才,就是這類中生代!看清了.願意創造或選擇更好的平台...
3.成天想學習第一種同學的技能,且積極PLP並調整自己,擠向官僚的同學!好的不學,專學些保官推諉的爛技!傳承只做表面,私底下負面到極致!(不論對外服務客戶或對內部同仁都一樣啦)..這種人三年多來增加了..非..常..多...哈哈!
4.菜鳥
5.死撐活撐的人瑞,即使遭受調至邊疆冷凍,依然堅持做最少的服務與業績,領薪水受辱也OK啦!他們更是負面服務的帶原者!反正橫豎年薪都有30萬以上....不做正事為上策!看官是否有需求與店家連絡後,仍遭忽略或從未再聯繫的狀況?那就是人瑞們搞得....哈哈..真的....
這學校自認創建了強大的教育體系與徵才系統,讓願意響應官僚的同學們,能藉源源不斷湧進的新血,行保官推諉之實,中生代見真相卻不得聲張!當然轉學囉!!客戶當然只能接觸較多菜鳥,或非真心向學的同學囉!
官僚體系大到人人幻想著想當官,自然沒有真相
認錯?改革?誰想彼此摘烏紗?.....互相包闢日子才好過啦!
繼上次我那個朋友很失望的從信義回來以後...
最近他去台灣面試 (直營體系)
我陪他一起去看看情況 想了解這個產業到底出了什麼問題
以下是真實情況
當天面試一開始只有人資的小姐來跟我們談 (因為怕她不讓我進去, 所以我謊稱我也要面試)
結果可愛的人資小姐一問三不知...傭金幾% 怎麼算 開發獎金多少 怎麼發放...等
怎麼問都不太清楚...(虧她還掛"資深"人力管理師)
問到最後...我們說請她去問清楚再來跟我們講...
然後大魔王就出現了...(一個中年肥仔 穿著拖鞋 polo杉 一臉睡意 蓬頭垢面 與穿著整齊的人資小姐 還有西裝筆挺的我們 形成強烈對比)
一開口就沒好氣的問我們... 為什麼想知道這些? 為什麼要問這個? 你問這個要做什麼?
一臉就是 "你們是哪一家派來的間諜??"
我們當然是回答 要轉職 難道不用先問清楚嗎? 這攸關我們的權益問題啊! 沒辦法幫自己爭取利益的人 怎麼談要幫公司還有客戶爭取利益呢??
肥仔一臉不高興的回答...這些問題 是我們內部的"機密" 你來應徵就先問獎金制度 一定是利字當頭的人(才問一下獎金制度就變成利字當頭的人了?)
我們公司的企業文化是"要先問你能給公司什麼 不要問公司能給你什麼" (哇塞 聽到我都快吐了 又不是第一次出社會 拿這種話來呼弄我們?! 難道是共產黨建國口號??) 我們要找對的人 不是好的人(蛤?)
最後嫌東嫌西 嫌了一大堆 比如說 我們公司文化是不喜歡員工東問西問(要傻傻的做就對了?) 你們看起來太過自信了(蝦米?) 最後竟然還嫌我們學歷太高(?) 本公司是軍事化管理 要求絕對服從 你們高學歷那麼高 一定不服管教(我跟我朋友都是國立研究所以上) 從你們問東問西的態度就可以看出來...等 , 嫌完以後就急著打發我們走...我們看情況不對, 也不想跟他多講什麼 就離開了 前後不到30分鐘
後記
其實當天並不是只有我們一組人面試 同時間還有一個二度就業的中年婦女 年約42歲(高中肄業) 因為人資小姐講話都很大聲 我們在旁邊聽的一清二楚 很典型的維維懦懦 什麼都不敢問 連自己能拿多少薪水也不知道的情況下.....就錄取了!? 明明招募上寫著最少要高中畢業 人資小姐還安慰那個中年婦女說 沒關係 有心最重要!! 主管會依表現來評核. 沒畢業沒關係.
真是令人意外的企業文化
雖說心意的確是比學歷重要的多 不過這也間接印證了 為什麼很多業務員都欠缺專業 一問三不知 我想不是他們不跟買家講 而是他們真的不知道!!
我無法得知 被錄取的那位中年婦女可以做多久
但我衷心希望她能好好充實專業知識 也希望她不要因為專業知識不足而造成買家的損失
畢竟買房子對很多人而言是一輩子的事 許多買家都希望仲介可以專業一點 為他們過濾不必要的麻煩
繼信義之後
我覺得這間公司 讓我有種對不起"台灣"這兩字的感覺
有些網友說 365行 仲介不算一行 (職業開門手)
我想每一行都有人在做破壞遊戲規則的事 仲介尤其是
努力做事的人應該很多 但總有老鼠屎喜歡搞破壞
衷心希望專業能夠真的專業 不要自甘墮落
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