3/12, 消保官發出公文了, 奇怪的是, 案子並沒有轉回轄區高雄市政府, 而是由台南市政府消保中心直接發文給建商, 副本給當事人, 高雄市政府2~3個單位, 台南市建築or建商工會(why?)等.
當天家人說收到公文後, 男友馬上打電話給代銷中心, 那個蔡經理只說會重送簽呈, 一聽就知道又是推託之詞. 回家詳細看內容後, 發現是要建商15日內跟當事人協調並回報消保官, 於是決定暫時不主動打電話給他們了, 不過今天已經第六天了(還是算第七天?), 建商沒打過電話, 也沒再寄過甚麼文件. 不知道到底打算怎樣, 如果他們15日內都沒有動作呢? 是再去跟消保官告狀嗎?
這種事建商應該很有經驗了, 申訴的時候, 櫃台的替代役先生一看到是這間建設公司, 就跟旁邊的人一起露出"難怪"的表情, 他們台南地區的申訴案件不少(沒記錯的話虎尾寮那邊有建案), 但原因各不相同, 他們說的其中一個case因為太離譜印象很深刻: 建商廣告說是金店面, 當事人後來才發現一樓法定名義是停車位, 超扯!
寫到這裡, 男友剛好打來, 他說消保官公文副本也有給公平交易委員會!
To ycyly兄, 請問這樣我們還需要找公平會嗎? 還是他們也會介入?
謝謝大家鼓勵. 十五日內的話, deadline就是3/27, 還有9天, 真漫長, 錢早滾進建商口袋了!
喔對, 之前在其他討論區爬文, 有人建議要先打電話去叫信用卡公司止付, 不過這是沒有用的, 我們的經驗是信用卡公司直接拒絕! 至少花x是拒絕片面要求止付的. 消保中心說, 除非發存證信函給信用卡公司告知現在訴訟或調解中, 該筆款項為爭議款項, 要求止付, 才有可能凍結.
2. 對建商而言，順利賣出餘屋絕對是他們的上上策，因為不但減輕餘屋壓力，更是賺的比較多，我想他們主要目的並不是要那10萬訂金(當然，如果賣屋不成，對於業務人員10萬元不無小補)，而是要以此要脅(不履約就沒收訂金)，對一般上班族的普羅大眾，尤其是年輕族群，10萬算是一筆不小的數目，故他們認定你們最終會妥協。
3. 大部分的建商(非一案建商)，商譽仍是他們極為在乎的，雖然LT之前建案評價不是那麼好，但我相信他們還不至於為了區區10萬元(對建商言)，甘冒損害商譽之險。依我看來，他們現在所憑藉的有二：1.他們手上有雙商簽字的下訂契約；2.你們不懂法律、缺乏關係，處於相對弱勢的一方。不過，我想還是有方法可解決的，關於第一點，如同樓上有人點出，可從契約所訂條文有違反公平精神的角度，來訴諸契約無效(未給買方七天商品審閱期)。第二點，當他們知道你已尋求消基會或公平會來介入時，他們應已在衡量是否還硬要堅持不履約就沒收訂金的決定，如果你再把事情鬧大，比如找議員等民代召開記者會，我不相信他們仍不為所動。從情(尋求如消基會、公平會等單位或如議會民代等個人關係)、理(房子價格動輒幾百萬，對一般升斗小民可是要花數十年的打拼才可下來的，買的當然要是自己滿意喜歡的物件，現在買方對商品有所疑慮，想退貨，這是合情合理的，賣方卻要以買方已訂約所以要對方買下他不滿意的商品，這合理嗎? )、法(契約本身亦有未給買商七天審閱期的瑕疵)來看，你都有退訂成功的機會。
最後，版主加油，不要放棄，堅持下去，我相信事情會如你所願有個圓滿的結局，在此祝福妳。
看來這建商很缺我們這十萬塊啊!
我們遇上的建商是高速公路上廣告招牌最多的- 龍騰建設, 建案名稱是龍騰首席; 昨天跟男友討論很久, 決定把建案名稱寫出來; 現在寫出來可能有點晚, 因為如Elliott Chen大說的, 這個案子賣很久, 其實賣得差不多了, 不過龍騰案子很多, 房子好不好我沒進住不清楚, 但契約條文確實有很多陷阱, 之前爬文時曾看到有人因為要求龍騰修改不合理條文被拒, 後來房子沒買... 我不是想抹黑這家建設公司還怎樣的, 上班一整天對著電腦, 下班根本很懶得開機, 但是一定有很多跟我們當初一樣, 白天努力看房子準備結婚, 晚上努力上網找建商評價的couple吧?! 這就是決定寫出來的原因.
板上很多人說龍騰建設"風評不好", 不過奇怪的是, 怎麼google都找不到那些風評不好的實例或苦主的文章, 是被刪掉了嗎? 但是只要上龍騰首席管委會的討論版, 也會多少了解到這間建商的做事態度. http://myhome.url.com.tw/myhome/forum_show.php?cid=309&fno=106,
"說起龍騰的回應和缺失改進速度~ 只要想想過去的日子就不難理解!!
一切都要書面往返再往返 告知再告知~ 所有的都要老闆首肯~ 就算已經找人估價還是要再經過公司一層一層的往上送 當然喽~ 所有的都要老闆說可以~ 就算老闆首肯~然後還要等撥款作業~~ 當然所有的都還要等老闆用印~ 再等會計每月10日出帳"
Elliott Chen大的分析跟我們想的差不多, 建商大概覺得我們不懂法律, 認為只要拖久遲早會知難而退, 不過最初我們就諮詢過, 十萬元以下的糾紛最多只到簡易法庭, 一庭就差不多了, 不請律師的話一庭1000塊, 所以一開始早就有要支持到底的決心.
只要糾紛沒圓滿結局, 我就會持續update進度, 就當成跟建商斡旋的實例分享吧! 不管成功失敗, 至少都能給遇到同樣問題的人一些參考 (最後這些話是有點故作瀟灑啦, 十萬塊對上班族來說時在太痛了~)
隔天早上, 代銷中心小姐打來說那位經理要去跟公司開會討論這個案子, 會再回給我們, 男友還是客氣講出可接受的底線, 如果超過交給消保官協調就好, 結果蔡小姐突然說如果我們要踩那麼硬, 那他們要怎麼幫我們爭取... 我實在有點聽不下去, 這種時候誰還聽這套幫我們爭取的鬼話啊! 整通電話沒甚麼重點, 仔細想想應該只是打預防針說會有退刷手續費, 可是刷退有手續費嗎?
剛爬文, 一般建商好像刷卡後不會馬上去辦入帳, 會先觀察消費者是否確認購買再去辦, 且龍騰是手刷的, 電腦沒有連線, 所以他們可能逆向操作, 隔天一發現我們想退款後就手刀去入帳了吧! 剛google, 好像只有國外退刷時可能有手續費產生, 但很多銀行會進行調整不收取, 剛看到最嚴重的case是出國買東西刷卡被扣2.05%, 刷退又扣2.05%, 就算是這樣, 十萬也才4100啊!
原本今天說要打來告知結果, 不過沒接到電話. 龍騰甚麼都很拖... 不過男友說消保官文來了, 下周三(4/7)要開協調會, 心裡有點小緊張, 看來得賠上一點年假去和這些人周旋一下了!
wanderlust414 wrote:
龍騰24日說不退款後...(恕刪)
高雄買中小建商的房子真的要比大建商還謹慎,
過去有些代表作的才比較能考慮,如友友、聯上、泰嘉...
如果真的要退訂退戶
上市跟非上市建商對這種事的態度還是有差別的,
朋友幾年前下訂並簽約京城某建案,
約都簽了,頭期款(近200W)也付了,過戶程序也送件了,
第10天(超過7天)後悔想買別的建案
代銷當然不願意,
直接打給建設公司並約時間跟業務經理面談,
業務經理也是拿一張拋棄切結書給我朋友簽,
另外在口頭安撫代銷,
不單頭期款、連訂金都一毛未扣,只扣代書費(幾千),
其他全部歸還,
聽說若真的驗屋完成並跑完過戶程序,只要沒搬進去住都還有機會(有裝潢施工則要負責恢復原狀),
其實對上市建商來講碰到這種事雖然麻煩,
但是不處理好反而問題更大吧
後來我朋友還是買京城另一個建案,
價格、綜合條件都還不錯,
重點是建商簽約前簽約後不會是兩種態度
當然大建商也有缺點,
比如京城最主要被人攻擊的是售後服務,也就是維修速度,
以我的經驗來說,
維修主任肯定是回報第一天就通知廠商(種類很多),
問題是廠商本身接單通常也多,
所以自己也要記下各類型廠商名子及電話直接跟催,
這樣速度就會很快了
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