[問題]收到違章建築查報單....急

不知道貼這種文在這裡對不對

(先大概敘說一下我家的樣子 我家是那種社區型的，建商在馬路邊又加蓋了5棟房子；我家是挑高的，因為左邊要有一定的高度才可以讓隔壁社區的地下室得以通行；因此前面會有一截樓梯，其他5家不會有這個問題。所以其他家的一樓高度若是6公尺，我家一樓可能才3公尺，剩下的都是樓梯，快延伸到前面的馬路上，但大約還有1公尺的寬度在)

今天早上收到鎮公所的"違章建築查報單"，說我們家的樓梯是違章建築，照它圖上畫的還有他文字敘述的來看，幾乎是整個陽台都要敲光光(大門前有個小陽台，再來才是樓梯...)家裡又沒有之前蓋房子的設計圖那些，所以蠻多東西也不知道該從何查起，或該如何去解決？

房子當初和建商買了也快10年，現在那家建商似乎拆夥拆掉了，找不到人 現在莫名其妙收到這張單子實在是很 照理說當初蓋房子沒問題的話現在應該也是會沒問題才對呀？不然當初房子是如何過的 = =

請好心的大大幫忙 拜託了