羅技鍵盤送修記

appetent
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樓主

2009-02-19 12:28

最近版上議論紛紛的大事，其中之一就是羅技鍵盤的保固送修改變了~
好死不死，小弟之前買的羅技diNovo Edge 無線藍芽鍵盤固障了...
因為之前是Y拍跟住家附近的實體商店買的，發票當然不知道丟哪去了~

所以只好打那隻0800-012-300給羅技客服，
一開始客服建議可以送回經銷商，小弟回答說忘了在哪裡買的~
客服人員接著詢問PID序號等資料後，就給了小弟一組維修編號，然後請小弟寄到桃園服務中心去了~

目前還沒收到回應，結果待續......

不過到這裡跟小弟以前送修的經驗好像差不多耶~

(當然因為小弟不是住台北，所以以前都沒有自己送到維修站的經驗...)

2009-02-19 12:28 發佈

文章關鍵字羅技鍵盤

id26783337

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2樓

2009-02-19 13:03

appetent wrote:
最近版上議論紛紛的大...(恕刪)

桃園的維修中心在哪裡阿?
下次真的遇到要維修
問了維修序號後
直接殺過去問問

appetent

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樓主

2009-02-24 12:27

我的diNovo Edge藍芽鍵盤(開關故障)今天終於回來囉~

雖然用了一年半，羅技還是直接寄一組新的給我~

(我只寄鍵盤、接收器、變壓器、充電座)

回來的全新未拆封(包含了說明書、驅動光碟等等)

PS: 不過不知道diNovo Edge有沒有改版過，感覺鍵盤比我舊的好按~

ANYWAY 目前小弟還是會選羅技的產品的~

畢竟小弟住南部，本來就沒辦法直接衝現場換貨，雖然要等一星期，但還是可以接受啦~

哈雷路過

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4樓

2009-02-24 14:07

appetent wrote:
我的diNovo E...(恕刪)

會不會回來的是Mac版 ^++^

diNovo Edge Mac版

孔雀魚迷

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5樓

2009-02-24 15:10

HI~~~小弟我也剛剛丟到桃園為修完，我只花了9天，而且他們是更換新品給我。
我倒是覺得應該是當時處理人員，有沒有積極了!!
哈哈!!維修編號=事件編號 <====這個我想到就很想笑

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6樓

2009-02-24 15:16

也就是之前擔心沒有購買證明無法送修的事情
是不會發生囉

chw209

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7樓

2009-02-24 16:10

可以請問郵寄滑鼠鍵盤，是要用郵局的包裹？
請問運費大概多少啊
或是用宅配等運送，運費會便宜一點？
多謝了

孔雀魚迷

孔雀魚迷
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8樓

2009-02-24 16:21

我是用宅配，1鍵滑鼠大小的盒子約20-15-10(公分)，運費80元。

sleepydbc

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9樓

2009-02-24 16:35

我昨天也寄了MX3200送修
步驟
1.打0800-012-300要維修編號，我打了兩次，第一次轉到大陸，第二次打去確認時則像是台灣人接得
2.維修品附註維修編號，寄到桃園縣大園鄉中山南路472號羅技電子服務中心收
MX3200整組郵寄的費用約是80元

其實現在的制度反而比以前正式
應該算是進步才對

appetent

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樓主

2009-02-24 20:11

我是用原本的盒子，因爲我臨時找不到長盒子~

住家隔壁黑貓寄的．約1X0元左右(老婆大人幫忙寄的)~

約上星期二/三寄出，今天一大早收到，所以大約一星期吧~

說真的，那個MAC版跟WINDOWS版好像啊，我也看不出有啥不一樣，反正現在可以用就好了~讚的啦~