我的MX3200買回來還不到一年
最近發現有兩個按鍵老是有問題
一個是「/」，經常怎麼按都沒反應
一個是「Delete」，經常只按了一下卻拼命刪了好幾次
這個應該算是故障吧.....
原本蠻想送原廠修的，一年內應該還有保固才對
但是我的USB接收器之前USB頭被我弄斷過
我有自己拆開來修理
不知道羅技若要送修的話，是單收鍵盤本體，還是要收一整組?
如果是單收鍵盤本體還好
若是收整組，那我就囧了.....
想請問大大，羅技的送修可以只送鍵盤嗎?
不過我的是其他按鍵會發生"黏鍵"的狀況
本來以為是電波干擾(因為接收器旁邊就是無線AP),但就算挪開也沒用
後來打電話去羅技問,才知道似乎是韌體的問題,客服叫我去美國官網下載韌體來更新
更新之後就沒有遇過這個問題了,
建議可以先打電話去羅技問問看,說不定更新韌體就可以了,不用送修
不過假設真的是硬體的問題,那真的要整組送修,包含鍵盤、滑鼠和接收器,
之前送修過幾組鍵盤滑鼠組,都是要整組拿回去送修的...
因為有時候可能不見得是鍵盤問題,所以必須要整組送修才知道狀況在哪裡
如果有存貨,當然是壞什麼換什麼(之前送修過MX1000,只有滑鼠壞掉,就只換滑鼠,接收器還是沿用舊的)
但是沒有存貨的時候,就必須要整組拿回去,才會換新品給你...
所以還是先打電話問比較快,免的到時候還要再跑一趟
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