小弟的MX1000最近充電越來越難充,而且電力越來越弱,想要拿去給羅技處理一下,可是有點保固上的小問題想要請教一下,就是我的MX1000是95年8月買的,當時買的時候店家是把購買日期的貼紙貼在充電座上,我用了幾天後第一支的MX1000有點問題就直接拿去店家換,店家也有換給我,可是只有換給我滑鼠,充電座沒有換,請問這樣會不會有滑鼠跟充電座對不上的問題呢?另外MX1000的保固是3年還是5年?是從什麼時候開始算?從購買日期還是製造日期開始算呢?
另外請問我有一個鼠腳已經掉了,這樣的問題在保固內嗎?羅技會不會說是我人為把鼠腳弄掉的所以不給我保呢?
還有請問在高雄的話該怎麼處理羅技產品保固呢?是不是一定要寄到台北去處理呢?時間大概要多長~
toto999 wrote:
小弟的MX1000最...(恕刪)
保固的問題,你可以直接打0800-012300問就可以了(他會問你序號)
如果我沒記錯的話.....滑鼠和充電座應該有"各自的序號"...所以你可以不會擔心
至於是否人為...要看你的描述和他們的判斷.....
我的經驗除非很明顯的人為....否則logi換新品是很"阿莎力"的......
南部也有點....不過是在台南....詳情請參考羅技聯絡方式
以上提供分享
愛車...Accord 7
車機...Garmin Nuvi 350
行動裝置...NOKIA N73-->N97-->ASUS PADPhone 2
toto999 wrote:
多謝大大的解答喔~南...(恕刪)
以我上次的經驗.......當場就換給你了(沒有原來的型號的話會換較新的給你)(我是EX100-->EX111)
台北的位址大約在監理所附近
愛車...Accord 7
車機...Garmin Nuvi 350
行動裝置...NOKIA N73-->N97-->ASUS PADPhone 2
如果你有發票(購買證明)的話，那就是從購買的那天算起，不然他就會看你滑鼠上的序號，然後由出廠日期算起
不想打電話問的話，寫信也可以，我當初就是寫信去問保固日期到什麼時候
而我去年送修的時候，由於MX 1000早已停產了，所以他會給你另一隻，他是給我MX Revolution
由於那時這隻缺貨，因此也沒有當場就拿到，而是等了約一~二個星期，由宅配送來家裡
但是我的MX 610送修時，由於他那裡有貨，因此就當初拿出一個全新的給你
至於送修的滑鼠，櫃台人員就直接丟到他旁邊的桶子裡(滑鼠回收桶，還是單純的垃圾桶？)
送修的時候記得除了滑鼠，接受器也要一起送修，然後換新的滑鼠保固大概會多一、二個月
羅技台北的公司位在京華城的對面、台新銀行旁邊的大樓，正確的地址就上官網查一下吧
而羅技也是可以自己用寄的送修，就直接寄回台北就好了，台南的收件據點也只是現場收件而已
以上給你參考
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