[問題]有人送修過微軟的鍵盤嗎？

Natural Color
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樓主

2007-07-27 0:24

如題，去年買了一個Comfort Curve Keyboard 2000《舒適曲線鍵盤 2000》（保固是三年）
晚上使用時竟然發現「F」鍵壞了…
害我必須用小鍵盤一個字一字慢慢打

不知道版上有沒有版友送修過微軟的硬體，整個流程是如何？
難不成…要再買隻新的？（雖然我很想啦…）

2007-07-27 0:24 發佈

文章關鍵字問題鍵盤微軟

inmore

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2樓

2007-07-27 2:05

遇到了這狀況還真是頭痛耶~~

首先

有2方向選擇~

1.送回當初購入店家~但是時間比較久~7~14工作天(沒辦法呀~這是送修流程(就是等東西多一些在一起送))

2.自行送保固商~聯強捷元...等等~現在都有到府收送~自己查一下連絡電話~就可以輕鬆送修啦~~

最後方案~換新滴啦~~

暗夜審判者-1

暗夜審判者-1
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3樓

2007-07-27 3:41

自己送最快
裝箱包好寄去不用100
薄膜鍵盤的感應膜幾乎不能修啦
我也壞過有自己拆過
那種能修真的看到鬼
至於你的是不是那模壞就不知道啦

寄去2.3天打去問情況
7-14天後還沒好就崔一下
我的人體工學4000寄去到回來是剛好14天
而且是全新的還要超大的箱子裝鍵盤
有多大
跟19吋的CRT箱子那樣大
當時收到還...............................

叫店家送會慢一點
還不能崔
大型連鎖店家還會屎屎尿尿
尤其是順發
再他的網路購物買東西故障去店家叫他送會被刁難
因為上面沒保固貼紙

這種東西除非確定店家會換新的給你
不然自己送省時又快

loreo

loreo
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4樓

2007-07-27 10:46

我去年也買了一個Comfort Curve Keyboard 2000《舒適曲線鍵盤 2000》（保固是三年）
下午使用時竟然發現「C」鍵壞了…
　　打電話去客服部，他登記一些基本資料後，說寄過去就可以了，要在包裝內寫明故障原因，我是拿去郵局寄，他們收到後，打電話來說：「經過我們的工程師確認，您的鍵盤「C」損壞了...，7-14天內就可收到您的產品了。」，結果真的是14天內，等到我都快忘了哪鍵盤了，寄來2007年製造的全新「舒適曲線鍵盤 2000」。

bluejam

bluejam
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5樓

2007-07-27 10:55

微軟Microsoft的客服不錯
網路評價蠻好的~
很多病厭厭小老鼠
送去都換新的回來
直接寄回原廠看看~

NIKON D80, 16-85mmVR, SB900, IBM X60s A59,ThinkPad W700 服役中

topcdpig

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6樓

2007-07-27 11:00

暗夜審判者-1 wrote:
跟19吋的CRT箱子那樣大
當時收到還..................................(恕刪)

我也是
滑鼠送回來時用一個比滑鼠（包含盒子）大3倍的紙箱裝回來...
當場也是傻眼...

休息,是為了走更長遠的路! 自從來到MOBILE 01後，每次考試都考0分！

syntech

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7樓

2007-07-27 11:25

聯絡台灣微軟客服中心,
確認保固情況,
寫一下故障情況,然後寄過去.
裡面的工程師收到了會再打電話確認一次,
如果需要換新會告知新品的型號(同型,找不到同型就同級或上一級)及寄送住址及收件人
(我是連同故障情況,收件地址,電話,聯絡人通通打成一張紙,附在壞掉的產品裡)
過2~3週就收到用誇張包裝方式包裝的包裹.