這款鍵盤是太陽能,用羅技Unifying接收器接收的之前剛買新鍵盤k750時安裝官方的兩個軟體都正常額外兩個軟體一個是測目前電量跟亮度,另一個是自定義鍵盤的後來鍵盤送修,電腦有重灌過最近鍵盤回來了,但軟體卻都無法安裝請問這是甚麼問題呢?