裂痕部份
線材汙點
鍵盤其它汙點
影片
http://tinyw.in/JW5D
2012年1月
6日下午 星期五 13:18分
電話聯絡inpad告知相關問題後，inpad回應先將商品寄回，如有問題馬上處理，並退回運
費！
原先inpad要我寄回原廠處理，後告知還是先寄回inpad，我問
我：那你要派人（物流公司）來收嗎？
inpad：可能要請你寄回來。
我：那運費是你那邉幫我出嗎？
inpad：如果確定有問題，商品寄回時會將運費一併附上寄出。
6日下午 星期五 14：40分
我至7-11將鍵盤寄回！運費160元（90CM） 預計7日inpad收到
7日下午 星期六 17：00
接到inpad來電，告知鍵盤收到並檢查確認鍵盤有我所說裂痕，要送原廠鑑定。
原先我認定鍵盤有裂痕，inpad經過初步檢查，也認同鍵盤有瑕疵，如照6日所說有問題馬
上處理，在我認為當時談話中的意思
應是寄新鍵盤於我。後經我同意送原廠鑑定，因此inpad做了相關處理。
13日上午 星期五
11：08分 我使用inpad線上咨詢服務 內容如下
以下為留言內容：
我：
HI~
想請問送回去的鍵盤何時能寄回來。
inpad 回覆內容如下：
你好：目前還在廠商那邊喔。跟你說明一下，維修時間是7-14個工作天，不包含例假日喔
。
我們會再幫你持續做追蹤的，請不用擔心。請您再耐心等候一下。謝謝。06-2296881 硬派
16日下午 16：50分
我使用inpad線上咨詢服務 內容如下
以下為留言內容：
不好意思
雖然上禮拜問過相關問題，但因為這星期就要封關過年了
請問鍵盤這禮拜會寄回來吧！
★inpad並未回覆我。
18日下午
由於16日線上咨詢inpad未回覆我，18日電話詢問inpad，
inpad回應會幫我問廠商並再回電與我，inpad至20日我再去電前皆未再回電予我。
20日下午
由我先電話聯絡inpad，請教18日說要回電給我的內容為何
inpad告知10分鐘後聯絡我，十分鐘後...
簡而言之，商品經原廠鑑定為"正常"，我聽了之後請inpad告知我原廠服務電話自行詢問
。鍵寧電話：07-3365101 客服楊先生手機不在此公佈
20日下午 15：13分
連絡鍵寧客服楊先生，問到相關問題：
我問的幾個問題：大概整理
1.為何有裂痕
2.鑑盤線材為何有汙點
3.鑑盤為何沒有透明塑膠包覆袋包覆
鍵寧 楊先生 回覆
1.白色鍵盤都會有這個情況，並附上鍵寧公司正在使用的白色鍵盤圖片。
（我問楊先生好幾次，他確定都會有這種情況嗎？上面是他的回答及mail給我的附圖）
圖
2.線材有可能在原廠出貨時就汙損，因為QC是隨機抽檢，無法每把鍵盤都檢查到。
另外我提到，楊生先給的照片中也有汙點，我問他
他說都可能會有
我又問我的是新鍵盤，你的也是新的嗎？
楊先生說，他的是新拿出來用的也算新
這裡我是不知道他是用多久了....我只知道我的是新品開箱，還沒用。
3.透明塑膠包覆袋這個問題第一次遇到，因此他無法解釋為何如此。
★新品未有透明塑膠包覆袋這個地方，楊先生並未做任何處理。
此外
這把鍵盤之所以托到今天才確定情形，在我問過楊先生後他說：
因為之前也有一把白色鍵盤送過來，以為是在問同一把鍵盤，所以才讓我這把托這麼久
他很抱歉。還在7~14天中，我也無話可說！我只想鍵盤在過年封關前寄回來！
20日下午 16：00
我連絡inpad請求寄回鍵盤
感想
先前有買一把黑茶（第一把），因此我才知道有透明塑膠包覆袋，從這裡開始展開了幾十
天的旅程！
總結所有遇到的情況，我想說的是
cherry在未來，絕對不會是我個人會再購買的商品！舶來品不會比較香（好）。
這樣的QC讓我很無言。
