基本上羅技這樣的方式真的是佛心來的了～
資訊產品研發到現在，通通都是模組化、模塊化設計了～
一個耳機 BOM 攤出來大概材料最少也有百來件，每年生產產品數十種。。。
哪有可能每個產品給你備料放十年？有那樣的倉庫也沒有那樣的材料阿。。。
過了保固？不要說有沒有備材了！找的到線路圖都要偷笑了！
不可能有廠商願意花那麼大的成本去支援過保固的維修動作！
此外，
現在的電氣產品真的算是耗材了～
為了 cost down, 什麼東西都是模組化，然後再用超音波密封起來就可以拿去賣了～
維修？
不要鬧了～
在產線上一支滑鼠如果發生品質問題，初步勘驗無法排除後就直接丟垃圾桶了！
找人去查線路？找料、換料、再重新測試？恐怕花的錢比那支滑鼠的利潤還高。。。
新時代要有新思維～
現在羅技的滑鼠賣你保固三年，意思就是他可以讓你保證這三年你有滑鼠可用！
過了三年，你真的不要想太多了。。。
嗨嗨～請多指教！\ (^_^) y
從去年就壞掉
原本想說自己拿去羅技台北維修中心現場送件
但是一直沒空
他們很爛 維修時間跟我上班時間一樣
我們放假 他們全部跟著放
後來拖到今年 又一組筆電滑鼠壞掉 所以決定再打一次電話看看
這次他們說台北的維修中心關了
要我跟前面的大大一樣 提供產品訊號等資料 幫我看又沒有在保固裡
結果都有
所以他們要我寄到羅技的桃園維修中心
我不爽的是我去哪裡找盒子阿
所以我用塑膠袋隨便亂裝 撞壞了我也不管
他們有跟我說因為其中一個機種已經停產 所以會換其他型號給我
結果兩周後 我送過去的兩件產品都換成全新的產品
我猜應該是refurbished的吧
但是看起來都是全新的 還可以啦
以後如果沒有必要 應該不會買羅技的吧
滑鼠也是買razor
keyboard都是用筆電就沒有差了
那在前段時間，剛好有機會來試看看羅技新的保固方式，
我的家用鼠mx-r，發生連點現象，在羅技網站登記異常維修，
第二天羅技發郵件來，提供TROUBLE SHOOTING，以及確認PD號碼，
我當天回覆確認各項安裝都確認好了，推斷是微動開關異常，並把號碼報給他(我這隻是先前MX-1000的維修更換品)
第三工作天(中間隔了假日)羅技表示申請了送修服務，給我維修號碼，要我寄去桃園，
然後我將MX-R打包寄去羅技客服中心，
再隔了兩天，羅技客服聯絡我，表示這隻已經過保了...所以不提供維修服務，
那我有特別詢問能不能幫我換個微動開關就好，對方說不行.....
最後再隔天就將MX-R寄回來給我....(我自己去露天拍賣找人維修，250元搞定，日製的壓感真是讚阿~~)
第二次是在公司用的MX-610，電源異常無法啟動，一樣去羅技網站登記異常，
隔天羅技一樣郵件回覆提供TROUBLE SHOOTING，以及確認相關事情，
再來是一樣的郵件往返，確認需要維修，提供維修號碼叫我寄過去，
然後羅技客服人員一樣給我電話，表示MX610已經停產了，要更換MX620給我，
再兩天後拿到MX620更換品。
綜合以上的經驗來看，目前的羅技整個維修流程大概要7~10天完成，
對於消費者來說，保障是還有拉，不過就是不太方便，又囉唆、不親民、官僚化，
賺到了COST DOWN但卻損失了品牌價值，
唉~希望羅技電子人員有這看的，把這意見勇敢的送上去吧!!
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