本人在97年9月七日購入Z-5500 揚聲器系統(最近常打羅技客服關懷熱線，被大陸口音給同化了~"~)，結果用沒多久，喇叭的中控台(Sound Touch)的LED燈怎麼頻頻閃爍(面板上的LED燈Flicker~~~)，此時好像9月23日吧，我就致電羅技客服關懷熱線，跟客服人員敘述完內容後說已通報維修部處理，須等3~4天，等著等著~第四天到了，接到手機看看號碼是從八德路的客服部門打來的，可是我剛好在上課不好意思出去接手機；於是我就掛掉電話了，以為他們還會繼續聯絡我，結果從此音訊全無...過了一個禮拜，還是音訊全無(此時的控制台面板已無LED燈亮)，，所以我想我打電話去催看看好了，結果打過去，客服的回答讓我嚇到，他說那時候有致電給您，可是您沒接，所以以為你不需要送修了.....挖勒，之後他說他會盡快請維修部門聯絡我，我說好就掛斷了。
這時候的我手機幾乎不離身，就是為了等客服部門給我回電。結果時間又過了七天，到了今天，我實在忍不住了，心一橫，直接騎車從中壢殺到羅技八德路的服務中心。到了那裏我想應該有救了，填完了維修單後，那位客服帥哥說：不好意思，您要修的Z-5500的Sound Touch 控制台我們要先測試，時間約4~7個工作天，而且Sound Touch 控制台目前我們也在缺貨中....此時的我已經心灰意冷，就這樣拿回我填寫的單子之後回到中壢....結束這回合.....現在希望羅技能夠速度加快點，還有商品的品質真的越來越差的趨勢，這樣真的會把使用者搞到沒信心呢.....
而我除了送修Z-5500的Sound Touch中控台外，還有送修MX518，送修的原因是因為定位越來越不準，功能鍵有時候在瀏覽網頁都不給我動作，結果他們說MX518也缺貨中，要等到10月中下旬....我看應該是11月才有可能會收到吧....看來大家都一樣被羅技氣到....
Supreme1983 wrote:
我也是在上週10/1...(恕刪)
寄出送修後，大約等了兩個星期...
終於電話聯絡我本人
給我選擇方案，MX Revolution無線雷射滑鼠，我則是請他換給我G9
另外一組，我則是貼錢1400元，換 無影手MX5500 Revolution滑鼠鍵盤組
期待月底收到我的新鍵盤跟滑鼠!
1. MX Revolution無線雷射滑鼠
測試結果為需更換新品．
附註1：目前MX Revolution無線雷射滑鼠預計十月底到貨．
附註2：新品的保固為承續您原來的產品保固期，保固期限至2008/9月；由於貨物延
遲寄出，我們提供為新品免費加上一個月保固期做為補償，故新品保固期限
至2008/10月截止．
2. 無影手LX700滑鼠鍵盤組
測試結果為需更換新品，由於台灣羅技原廠倉庫已沒有無影手LX700產品，故提供以
下更換方式供您選擇：
A. 免費更換一組無影手MX3200雷射無線滑鼠鍵盤組．
B. 付費新台幣1,400元更換無影手MX5500 Revolution滑鼠鍵盤組．
附註1：無影手MX5500 Revolution滑鼠鍵盤組預計十月底到貨．
附註2：付費新台幣1,400元更換的無影手MX5500 Revolution滑鼠鍵盤組保固為承續
您原來的產品保固期再加一年，保固期限至2010/5月；由於貨物延遲寄出，
我們提供為新品免費加上一個月保固期做為補償，故新品保固期限至2010/6月
截止．
今天運氣好,一大早0800轉6維修部竟然有人接,我問為何客服用email請你們與我聯絡都沒用,他的回答是"漏信";最後他說他今天會找出我的單子然後再call我,結果.....又失約了!!!!
看到各位都是大約2個禮拜就有人回電,就算缺貨也有換貨方案可選,就覺得為什麼我這麼倒楣;
目前我的備用razer krait有連點問題,用起來很痛苦,我只想快點拿到滑鼠來工作,換別種也OK,.....現在真是無計可施,完全拿羅技沒辦法,不知道各位如果是我會怎麼做??只能自認倒楣嗎?
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