從今以後 Logitech 羅技在台灣保固方式改變，不接受現場和直接寄回 (第30頁)

bvmbmb

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291樓

2009-10-19 18:03

哈雷路過 wrote:
VX Nano 換回...(恕刪)

說真的我也不知道耶？
客服那端只跟我確認姓名地址電話mail，然後給我單號和寄回的地址...
從頭到尾都沒提到是要換新的給我還是要怎樣處理就是了...
對了，還有確認P/N與PID...

哈雷路過

哈雷路過
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292樓

2009-10-19 18:15

bvmbmb wrote:
說真的我也不知道耶？...(恕刪)

我之前2次送修的經驗是
將壞掉產品及寫一張個人姓名電話地址及客服給你的號碼(號碼一定要寫)一起寄回去

都是星期一寄出..星期六收到
星幻手->回來換成WavePro ^++^

...客服有事先告知..星幻手停產..換寄WavePro好不好...還用問..當然好阿

MX518->回來還是MX518 orz

...這次客服就沒提了..只叫我寄回去而已.

bvmbmb

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293樓

2009-10-26 0:29

我送修的VX Nano，才二天就回來了，真有效率...

果然，客服沒另外講就是沒停產，回來的還是VX Nano

不知是全新還是翻修良品，但真的跟新品一樣。

差異只有P/N號碼不一樣了，PID號碼則是被麥克筆槓掉、外加貼保固貼紙。

連原購買發票及送修附記內容的紙條都一併寄回了... 0o0

這保固還算不錯，加強了我對羅技的信心...

小太陽

小太陽
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294樓

2009-11-11 1:00

那也有可能是"良品"爾已喔!
....

astral2000

astral2000
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295樓

2009-11-22 1:00

請問那在光華商場買的怎辦....
根本沒發票= =
就算有的發票也是丟了....怎辦...

oliveroliver

oliveroliver
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296樓

2009-11-24 23:45

請問羅技的線上客服，到底要用什麼瀏覽器才能成功寄信...

我用了IE8 FIREFOX最新版

都會出現錯誤頁面

IE8是跳出一個請回上一頁的錯誤

FIREFOX是跳出一個空白的頁面

不知道各位能成功寄信的網友是用什麼瀏覽器呢？

另外想請問

如果線上客服寄信成功以後羅技的系統會寄來確認信嗎？

因為我看FIREFOX那個白色的頁面左下是寫DONE

可是前面有網友說線上客服成功以後會收到一封系統自動確認信

我試了好久都沒收到所以在想是不是都沒成功呢？

謝謝各位

你敬我一尺，我讓你一丈。

哈雷路過

哈雷路過
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297樓

2009-11-25 10:32

oliveroliver wrote:
請問羅技的線上客服，...(恕刪)

怎麼不利用0800電話?

chw

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298樓

2009-12-19 21:29

V150按鍵有問題
打0800向對岸客服申請維修
12/9用郵局便利帶寄送桃園大園客服中心
12/17收到全新盒裝LS1跟送貨單(滑鼠後面號碼已被塗掉)
給大家參考

id26783337

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299樓

2009-12-19 23:18

chw wrote:
(滑鼠後面號碼已被塗掉).(恕刪)

應該有另貼保固日期吧!

chw

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300樓

2009-12-20 18:10

id26783337 wrote:
應該有另貼保固日期吧...(恕刪)

Oh 那個貼在USB接頭上的貼紙是保固日期?
那保固是重新三年保固還是怎麼算?!