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羅技保固刁難(更新) 5.29

Sebastien Loeb
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21樓

2024-05-29 20:19

去年底幫家人買K235鍵鼠組, 因為故障的關係透過線上客服出保固
把該提供的產品序號及購買發票給出去之後, 隔三天就收到新的
故障的那組沒收走, 鍵盤也只壞了三顆鍵, 勉強仍可續用, 又多一顆滑鼠
老實說, 沒什麼好挑剔的
看要不要透過線上客服再試一次

倒是朋友的K580故障, 打電話給客服, 跟你一樣是大陸客服接的
通名報姓時跟他說敝姓陳, 耳東陳, 對方稱呼時說, 爾先生您好, 您跟爾東陞有親屬關係嗎?

Tenchu0986
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1479分

22樓

2024-05-29 20:52

我覺得拍的很清楚耶.
保固怎麼那麼刁
報修現在都要使用者自己報了
也要購買証明

火源

這種刁難才是真的羅技客服日常，我對樓上羅技好評過程打個問號，真的有客服會問人跟誰有親屬關係嗎....

2024-06-10 1:38

eros215867
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樓主

2024-05-29 22:22

頹廢藍 wrote:
雷蛇

雷蛇系列的滑鼠鍵盤 OK嗎小弟我有聽過沒用過

因該很貴吧 1000內的要買哪一種

頹廢藍

雷蛇偏品牌價值，便宜CP就買HYPERX就好

2024-05-29 22:37

eros215867
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樓主

2024-05-29 22:27

x8853885 wrote:
我們家買羅技產品都是...(恕刪)

也是挺多中老年人會走保固阿只是比較少而已

為什麼會比較少呢? 因為不會或怕麻煩想說

才多少錢而已浪費那時間幹嘛 ..............

我是看還有保固商品就真的有問題想說沒有走過

羅技保固(以前用壞都直接丟的) 就來試試看沒想到

哀.....

supermaxfight
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25樓

2024-05-30 1:39

我是去年初出保MK200
線上文字對話是外國人，系統自動翻譯
給了我一組號碼，要我等
半年後我忍不住再問一次
這次直接高雄寄出一組給我

stevenchan7

羅技保固過後聯絡客服得不到維修的支持, 他會要消費者到第三方檢測, 消費者買貴的羅技產品過保後, 形同垃圾. 心疼阿, 不如買便宜的廠家, 壞了丟了換新.

2024-06-22 16:53

德原醬油店

"維修的支持"是三小是支援打出來都不覺得怪嗎

2024-06-27 14:42

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