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[分享]從新品不良看i-rocks公司

小宇666 wrote:
我想問一下我8月買的...(恕刪)


現在有非中國製的中低價鍵盤 ? ?_?
別鬧了...
連微軟,羅技都是MIC了...

現在台灣鍵盤最多的大概剩機械式鍵盤吧


terryyan wrote:
那我也拿到7521L鼠王囉

呼~前幾天拿回送修的滑鼠嚕!!
但才用沒一天又出現問題了....

這種心情還真是很難受.....
關於這第二次的維修感覺就變
差了...完全沒任何來電.也送修一個
禮拜多才收到東西...
原本說如果發現有問題要換一個新的
給我.但我猜可能測試沒問題所以還是寄
舊的給我.對我是沒差別啦!可以用就好.
但......
結果送回來之後.現在又不能動作了..
只要放著一會兒不動.再去動滑鼠就沒法
動作了.....換了電腦跟USB孔都一樣..
或是上網上到一半就停了....

現在還在考慮還要拿去嗎?還是放棄了.
一個滑鼠跑了二次新店還沒修好...
心裡真是五味雜陳啊...
尼布魯 wrote:
呼~前幾天拿回送修的...(恕刪)


您好,

剛剛確認服務維修您的滑鼠維修工程師
因為老婆生產所以請陪產假
沒有辦法及時回覆您相關問題
因為您的客訴問題只有他知道
關於產品判斷是否更換新品也是由維修工程師決定
配送貨品的單位才會進行發送程序

很抱歉關於7521L產品的問題
要及時解決您的問題就必須將您的資料轉給另一位維修工程師負責
同時要麻煩您再PM一次您的個人訊息給我
請您見諒,因為我們無法得知另一位工程師的客訴維修資料
只能將您當個案處理

i-rocks rose
我8月初也才搬了一組6560回家用
用到現在都還算滿意,按鍵的手感很不錯
只是這幾天突然發現"A鍵"要按比其他鍵大力,不然會沒反應
常常在打字的時候突然發現有個字打錯(我習慣會檢字、挑字)
仔細一看都是少了A鍵上的注音
而且A鍵按起來的觸感就是跟其他鍵有那麼一點點的不一樣
總覺得卡卡的,清過鍵盤也沒有東西卡在裡面
可以考慮出一款 可充電式的無線滑鼠 ... 下次就買i-rock 來試試看品質嚕

現在高階只買羅技 低階只買雜牌 說...
我一隻無線滑鼠不到半年就用到全殘了~
拿去i-Rocks送修也修不好~
直接算我一組全新的~
看完此篇文章之後

越來越對i-rocks公司有信心了

感覺真的是....就感心耶!

自己本人現在也是用i-rocks的背光鍵盤

感覺真的很好用!

有在用心!

不錯~不錯
回報後續處理狀況
9/25
上i-rocks官網客服告知7521L故障及問產品如何送修
當天下午5點收到回信,請我提供換連絡資料幫我安排換貨

10/2
接到電話通知隔天快遞會來換貨,請我將故障的滑鼠包裝好

10/3
新竹貨運來換貨

接下來就看看滑鼠會不會乖乖聽話囉
4紅有找滑鼠有這樣的服務我想找不到第2家了

7521L算相當超值的滑鼠
它有800、1600 dpi兩段解析度切換
有上一頁下一頁的按鍵
兩年保固

缺點
滑鼠比羅技G5短一些不太適合手比較大的人使用
上一頁和下一頁剛好和羅技顛倒又不能自定義,用慣羅技的人需要適應一下
實體通路幾乎看不到,摸不到實體就不知道手感好不好只能相信網路上的推薦文


順便問一下ROSE小姐
包裝內DM上的IR-7551L 2800dpi的有線雷射遊戲鼠,官網怎麼看不到介紹
terryyan wrote:
回報後續處理狀況9/...(恕刪)


您好,

回覆您詢問的問題
包裝內DM上的IR-7551L 2800dpi的有線雷射遊戲鼠
因為代工的客戶有意願要貼牌銷售該產品 (非i-rocks品牌)
所以我們等待客戶決定中, 所以至今無法將產品訊息放置官網
請見諒~~~
同時也謝謝您關心i-rocks產品的訊息

i-rocks rose
後續報告~

在前幾天才帶著悲傷的心情...
但昨天接到I-ROCKS的來電.
說要換一隻新的滑鼠給我!
結果今天就收到了~
我只能說實在...揪感心A

而且是採先寄給我的方式.
這實在讓我很感動~
所以今天就算很忙.
還是利用空閒時間把故障的
滑鼠寄回去給I-ROCKS了!!!

這種服務實在是太棒了!
當然也希望品質上能有
更好的控管.這樣才不枉費
支持你們的鄉民


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