terryyan wrote:那我也拿到7521L鼠王囉 呼~前幾天拿回送修的滑鼠嚕!!但才用沒一天又出現問題了....這種心情還真是很難受.....關於這第二次的維修感覺就變差了...完全沒任何來電.也送修一個禮拜多才收到東西...原本說如果發現有問題要換一個新的給我.但我猜可能測試沒問題所以還是寄舊的給我.對我是沒差別啦!可以用就好.但......結果送回來之後.現在又不能動作了..只要放著一會兒不動.再去動滑鼠就沒法動作了.....換了電腦跟USB孔都一樣..或是上網上到一半就停了....現在還在考慮還要拿去嗎?還是放棄了.一個滑鼠跑了二次新店還沒修好...心裡真是五味雜陳啊...
尼布魯 wrote:呼~前幾天拿回送修的...(恕刪) 您好,剛剛確認服務維修您的滑鼠維修工程師因為老婆生產所以請陪產假沒有辦法及時回覆您相關問題因為您的客訴問題只有他知道關於產品判斷是否更換新品也是由維修工程師決定配送貨品的單位才會進行發送程序很抱歉關於7521L產品的問題要及時解決您的問題就必須將您的資料轉給另一位維修工程師負責同時要麻煩您再PM一次您的個人訊息給我請您見諒,因為我們無法得知另一位工程師的客訴維修資料只能將您當個案處理i-rocks rose
我8月初也才搬了一組6560回家用用到現在都還算滿意,按鍵的手感很不錯只是這幾天突然發現"A鍵"要按比其他鍵大力,不然會沒反應常常在打字的時候突然發現有個字打錯(我習慣會檢字、挑字)仔細一看都是少了A鍵上的注音而且A鍵按起來的觸感就是跟其他鍵有那麼一點點的不一樣總覺得卡卡的,清過鍵盤也沒有東西卡在裡面
回報後續處理狀況9/25上i-rocks官網客服告知7521L故障及問產品如何送修當天下午5點收到回信,請我提供換連絡資料幫我安排換貨10/2接到電話通知隔天快遞會來換貨,請我將故障的滑鼠包裝好10/3新竹貨運來換貨接下來就看看滑鼠會不會乖乖聽話囉4紅有找滑鼠有這樣的服務我想找不到第2家了7521L算相當超值的滑鼠它有800、1600 dpi兩段解析度切換有上一頁下一頁的按鍵兩年保固缺點滑鼠比羅技G5短一些不太適合手比較大的人使用上一頁和下一頁剛好和羅技顛倒又不能自定義,用慣羅技的人需要適應一下實體通路幾乎看不到,摸不到實體就不知道手感好不好只能相信網路上的推薦文順便問一下ROSE小姐包裝內DM上的IR-7551L 2800dpi的有線雷射遊戲鼠,官網怎麼看不到介紹
terryyan wrote:回報後續處理狀況9/...(恕刪) 您好,回覆您詢問的問題包裝內DM上的IR-7551L 2800dpi的有線雷射遊戲鼠因為代工的客戶有意願要貼牌銷售該產品 (非i-rocks品牌)所以我們等待客戶決定中, 所以至今無法將產品訊息放置官網請見諒~~~同時也謝謝您關心i-rocks產品的訊息 i-rocks rose
後續報告~在前幾天才帶著悲傷的心情...但昨天接到I-ROCKS的來電.說要換一隻新的滑鼠給我!結果今天就收到了~我只能說實在...揪感心A而且是採先寄給我的方式.這實在讓我很感動~所以今天就算很忙.還是利用空閒時間把故障的滑鼠寄回去給I-ROCKS了!!!這種服務實在是太棒了!當然也希望品質上能有更好的控管.這樣才不枉費支持你們的鄉民