從今以後 Logitech 羅技在台灣保固方式改變，不接受現場和直接寄回 (第2頁)

小慎泉

小慎泉
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11樓

2009-02-17 4:00

狩野英孝 wrote:
cost down的...(恕刪)

哈.可能連客服這個部分也要cost down了吧

雖然現在蠻多大廠都是這樣了吧

那還有甚麼是需要cost down的阿

包裝? (乾脆以後紙盒印黑白的好了

)

SONY的產品，不是在符合市場需求，而是在創造市場需求

eison

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12樓

2009-02-17 6:23

不好意思，整個新聞稿從頭看到尾，都沒有看到保固縮短為3年呀。
難道是發佈在其他地方？

還有，我反倒認為回到原經銷商換貨反而對我來說是一個比較方便的作法。
不然還要花費心力與郵資包裝，寄回。

改成經由經銷商換貨，應該也比較符合台灣人的消費習慣吧。
再說了，那個圖也補充了，如果經銷商不接受，
還是有免付費電話可以跟原廠連繫，他們也不是完全把責任推給經銷商。

如果住家附近就有羅技的直營門市或是維修中心，
那當然是現場換新品會比較方便。
不過我相信很多不是住在台北的人，根本不知道哪裡有羅寄的維修中心吧。

東西壞掉，要是可以回到當初在住家附近的店家更換，
對我來說這是最方便的。

keypower

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13樓

2009-02-17 6:43

樓上，保固改成三年是"以前"的事了

現在再拿出來鞭一次而已

之前改成三年至少維持換貨不囉嗦

現在改成要對經銷商，能直接換貨嗎？還是要等經銷商送回原廠判定？

就算可以換，什麼時候拿到?

除非任何經銷商都可以收，而且馬上可換貨，才算有進步，

不然等著看吧，應該很多人在購買前會多加考慮了

G9應該是我最後一隻羅技了吧

總天然色

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14樓

2009-02-17 6:47

eison wrote:
不好意思，整個新聞稿...(恕刪)

最麻煩的就是送經銷商了，要幾天收到就是很大的問題。
之前就傳出風聲要改保固條款，表面上說提升售後服務品質/維修單一管道，實則行人力裁併…想想，以前衝到維修中心就有良品可用，現在維修有空窗期還要自己找備品…丟了換一家比較快！

eric

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15樓

2009-02-17 7:08

要透過經銷商

以後羅技不是第一考慮的品牌了
怎嚜越做越回去
相信大部份買羅技的人，都是因為羅技換貨阿莎力
雖然貴，但因為保固做的好無後顧之憂而掏較多的 $_$

選擇羅技的吧
改成要經過透過經銷商做售後服務
效率差又不能確保經銷商的品質!有些不肖業者會偷天換日!

Hello~請多多指教!

akira8888

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16樓

2009-02-17 8:18

羅技是怎樣？大牌到要那麼自以為是嗎？買了羅技一堆產品…每樣都比別家貴…
高階產品保固五年變三年就算了，現在還要爛下去就對了！

看到原廠的條款：
1.標註有銷售單位及購買日期的發票或銷售證明（估價單除外）
2.銷售經銷商提供的保固貼紙或相關標識

=============================================

PS：
1、請各位大大公佈光華，買羅技產品有附銷售證明的店家。（羅技認同的證明）
2、保固貼紙跟標識？是指光華每個店家自行貼的那種嗎？
3、看來以後還是考慮別家，有原廠維修部及送修中心的。
4、羅技我看就網路P購跟Y購買，至少還有銷售證明。

fdf0601

fdf0601
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17樓

2009-02-17 8:32

消費者必需將整組產品（含配件及說明書等）連同以下所述之購買證明（擇一即可）一併送至原購買經銷商，羅技

這點真的很無言
購買證明就夠誇張的
還要說明書跟配件......

是要再收回賣一次嗎....

jojoxxxx

jojoxxxx
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18樓

2009-02-17 8:33

拒買羅技+1 @@"
想到之前買的mx3200，想說卡鍵問題，等過一陣再拿去現場檢修，現在才知道改了保固方式。
都買了一年多了，還要去找經銷商= ="
以前幫人弄電腦，都是指定要別人用羅技的。
現在…晾到一邊去吧= =

腎上腺素急速分泌~

Stevinlei

Stevinlei
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11分

19樓

2009-02-17 8:42

前幾天才在台北買了一隻MX-R

但是我人住在高雄

那我怎麼辦?

不會要我為了一隻滑鼠跑去台北一趟吧?!

又或者要自己花來回郵資換一隻回來吧?!

早知道保固變成這樣的話我就不考慮羅技了!!

還虧我對羅技的保固充滿信心才選它們家的產品

看來以後羅技的產品可以不用考慮了

zenkinew

zenkinew
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20樓

2009-02-17 8:45

搞得真是麻煩
以後還是不要買他家的東西
拒買+1