羅技客服到底怎麼了 (第2頁)

FINALFANTASY

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11樓

2008-11-04 11:08

我的MX-R送修他們說要等一段時間
所以我要求換G9
G9送到我手上10天後又掛了
現在G9又送回去兩個星期多了一點消息都沒有
打電話過去又是轉接來轉接去的
我決定不會再買他們的東西了

harrylee42000

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12樓

2008-11-04 15:16

9月底送修換的MX-R都收到了
我8月底送修換成的MX-R
現在卻一點消息都沒有......

剛剛寫E-mail過去了
看看結果如何???

leolovelisa

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13樓

2008-11-04 15:34

harrylee42000 wrote:
9月底送修換的MX-...(恕刪)

我的9月中送修的滑鼠,昨天自己去拿回來了,

他們幫我升級成MX-R

唯一的美中不足的是維修客服電話都沒人接

~喜~樂~安~康~

harrylee42000

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14樓

2008-11-04 16:03

剛剛收到羅技的來電
說是不小心把我的維修單放的比較後面
所以導致比我晚送修的人
還比我早收到

整個人除了無言還是無言

反正收到了還是給老爸使用

終於可以叫老爸把我的滑鼠還給我了!!

我的MX518流落老爸手中2個多月啦!!

明天收到滑鼠後
終於可以告別MX600(MX3200)打GAME時頓頓的感覺了

by1978

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15樓

2008-11-05 3:10

小弟送修2個月昨天終於寄回來了 MX1000換MX-R

試用了一小時........還是MX1000好用...可惜停產了

有順便問他們客服

之前羅技部份產品缺貨缺很大

然後原廠寄來的貨是走船運..船運又LAG很多天

所以才會造成很多人送修但都要等船運寄到報關在貨運到羅技

今天去羅技時就看到一堆新品的MXR及其他型號的東東

所以還沒拿到的站友們可以不用急應該這幾天他們客服就會路續寄出了

好久不見的廣末涼子....還是我愛的菜啦 [img]http://reany.myweb.hinet.net/11_Nin_Mo_Iru.jpg[/img]

sdieasd

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16樓

2008-11-06 12:53

最近才到台北八德總部維修滑鼠 , 直接換新

親自跑一趟比較快

james_mo1

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17樓

2008-11-07 17:31

星期一寄了一隻nano，是單按雙擊發的問題。
今早客服就來電，確認經測試後確有前述問題，因尚在保固期內，當下告知會即刻寄出新品，明天就會收到囉～！！
所以看個案吧，我的案子，我要給客服拍拍手～～～～。

lihsinC

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18樓

2008-11-07 23:17

今天也收到送修的MX1100了，
如james_mo1大所言，有點個案處理的樣子，
送修這段時間，客服也都沒告知會怎麼處理，就直接送來了，
又如by1978大所言，是缺貨及船運LAG的關係吧，
可是怎麼都沒回我信，且打電話問原因也只說會再連絡

，但是都沒連絡
我並沒有用不好的態度及語氣來問呀

前幾次送修的經驗都很愉快，這次就當作特例了，
不過還是希望往後客服能回應一下晚處理的原因～

james_mo1

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19樓

2008-11-10 16:30

我上星期六收到全新的VX NANO囉～
目前沒問題～快樂使用中～。