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羅技售後服務、品質有夠差,千萬別再相信網路上的推廣了

BamDumLum wrote:
那請問現在"推薦"哪...(恕刪)


MSI不錯丫,我有問題直接用線上客服,沒一小時,馬上打電話給我,問題就解決了

而且官網可以登入保固,處理速度滿快的。

我入手Pro wireless 半年多 ,也是遇到感應不良的問題.....

但客服很迅速的就叫了新的滑鼠來了.
(一年前也有613鍵盤空白鍵脫落問題,也是報修之後 新的就來了)

目前整套頭好壯壯,略有故障的都在辦公室使用,完整好的在家裡在役.

現在沒有比羅技更佛的公司了啦~~~
我自己也是羅技的使用者, 滑鼠買過兩三次, 沒壞過, 但有遺失過USB Unifying 接收器, 我跟羅技反應後, 他們就無償也不用我提供任何購買證明, 就寄了一個新的USB Unifying 接收器給我了 ... 印象是很不錯!
先下結論
現在的羅技早已經不是以前那個羅技

近期買過 G300S 用半年 右鍵連點 出保換新馬上賣掉
後來再買一支G403 用一年左右中間滾輪失靈
也是出保固等了一個月左右
同時間也買了一隻G633耳機
還好到現在還沒出怪手

後來看到有人在淘寶開箱經典滑鼠MX518
又在淘寶敗了一隻
這隻比較少用 就沒什麼問題

搞不懂羅技在想什麼東西
羅技的價位都不低
基本的電競滑鼠都是破千以上的價格
用料實在一點 至少能撐到過保固
不是比一天到晚換貨好嗎?

現在如果要換滑鼠
我可能也不會再考慮這個牌子了
光想到要跟這些大陸客服對話就頭大
貓貓籠久 wrote:
先下結論現在的羅技早...(恕刪)


以前的羅技就已經是那樣了,
我買了多隻羅技滑鼠都是保固過後沒多久就連點GG,
現在手邊的是g300s有線滑鼠和M170都是便宜貨,看看能撐多久..
到現在用最久最耐用的滑鼠還是"微軟的滑鼠"
chichiyuan wrote:
首先這是我本人的帳號...(恕刪)

羅技連個台灣維修中心都撤掉許久了
撤掉之後就沒聽說服務好過
所以也都沒買過

以前台北維修中心在八德路,京華城附近
當時的保固從五年,跌到三年/一年,就再也不買它了
m5g wrote:
以前的羅技就已經是那...(恕刪)

那你用羅技的歷史可能還不夠久

已經記不起來是什麼時候
買過一隻MX518
時常玩遊戲
到現在左右鍵都還能用
還躺在抽屜裡

微軟的滑鼠我只用過
名留青史的IE3.0
真的是好用+耐用
當年打CS神物

G300S便宜貨就別想太多
不要太操他
按鍵很快壞
我跟版主一樣買了G413 鍵盤 當初我買的時候是他剛上市 有附滑鼠跟大滑鼠墊,然後我也遇到相同的問題但是
更嚴重,幾乎一半的按鍵都失靈且摸邊邊角角時有時會觸電,滑鼠則是一樣問題,我嘗試找方法修理後來在巴哈上面人建議保固內直接連絡客服送修, 我遇到的客服雖然回覆時間有點久但是人很不錯 ,請我附上序號等基本資料後過審後就再寄一把新的來,滑鼠則因為盒子弄就丟算了。
原來我以為事情到這邊就結束了,但是一陣子後又發現 按鍵又失靈了後來我又上網爬文發現,有人建議用電子清潔劑去修復,我跑去連鎖3C買了一罐把所有失靈的鍵帽都拔掉後噴上就都好了,後來我拿第一把(未收回)鍵帽都拔除重新上電子清潔劑後,發現就都正常可以使用了,後來才發現其實沒有壞但是他接點很容易失靈,目前情況幾乎每月都會有按鍵失靈然後就要在重新拔除再上清潔劑。
總結會建議版主如果沒有打算換一把 可以先去買一罐電子清潔劑試試看(反正不貴),如果下一把要換的換我應該會再給他一次機會,畢竟保固內直接再給一把真的有感動到,只是可能會挑一下cherry軸的鍵盤,目前覺得G軸的段落感跟穩定度都不是很滿意。

第一次回文排版有點亂 但希望對你有幫助
本人使用羅技產品已經快30年了,換了超過20組不同型號的滑鼠&鍵盤,不得不說自從客服換成對岸之後,人的素質就差很多,但RMA還是不會囉嗦啊,印象中2000年左右開始會特別要求mail剪斷產品線的照片給他們審查,接著RMA就過等著拿新品繼續用,最近期是5月機械鍵盤G810鍵帽使用到斷腳,這次客服沒有要求剪線拍照,給他SN no.就直接RMA給我等值的商品,沒什麼問題啊?!
依小弟的經驗是覺得羅技出保很乾脆,滑鼠G102剩一個月過保也是給新品,有可能你遇到的客服比較有問題吧
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