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[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵

恩恩! 推一下羅技保固.
之前在波蘭買了一隻滑鼠V220,用了半年,帶回台灣,又放了半年都沒用,結果不知何原因壞了,打電話給羅技客服部,我老實地跟跟客服人員說是在波蘭買的,不知這樣有保固嗎?
他還是請我寄過去...然後大約一周,又換了一隻V305全新未拆封的回來....
服務真的好....^^
那就奇怪了,我的滑鼠前幾個月突然沒反應不能用了,結果我到八德路四段服務中心,結果它們用序號查是在保固期,但它們不負責換修收送等,只幫我打電話給線上客服,結果線上那個操大陸口音的小姐也問我有沒有裝驅動程式啦,在別台電腦有無測試過啦的問題,我當然有啦(廢話,不然還能用快一年),最後那小姐跟八德路公司的人都要我寄給桃園公司處理或給買的店家處理,我那當初在光華商場買的,現在搬到新大樓都找不到是哪一家,我現在經常到南部出差根本沒時間寄去處理,只好自認倒楣,對羅技的保固與售後服務,除了,還是!!!
羅技真的超棒的,保固沒話說,所以我鍵鼠一定買羅技的,保固真的做的很好,貴一點也值得

不像號稱全球保固的sandisk,我弟在澳洲買的記憶卡,語音客服說他們沒有發票就無法提供我保固,

真奇怪勒,產品本身應該有序號阿,是不是真的,原廠應該一驗就知道,半調子的保固,真夠爛了...

寫了2封信給他們,幾個月過去了,連個屁聲都沒有,唉...
自從裝了空氣清淨機,wifi看影片都變清晰了呢 lol
這個台灣就做得到了,我之前一隻無線鼠 左鍵按一次會變按兩次的結果 (這好像是羅技鼠的通病,已經壞過好幾隻了) 經同事說可以打電話去客服,如果在保固內會換一支新的給你...

果然我打過去查詢後,他說這隻已經不生產了,說要換一支新的型號給我 O_O , 還問我可不可以 , 我當然說OK阿 哈哈!

所以羅技的保固真的很不錯... 雖然滑鼠常掛點 唉~

~ Axion ~
~ Axion ~
Axion.Chen wrote:
這個台灣就做得到了,...(恕刪)

這位大哥應該對mouse殺很大喔
我買了一隻MX 518用了六年到現在還在用
手感覺得不錯,保固的話就沒試過
我也推一下 羅技滑鼠了好,家剛好住在新竹,有一次 滑鼠壞了,那時還是五年保固的滑鼠,馬上我就直接送去 科學園區裡的 羅技公司,結果換回一隻全新的 ^^
vf38cxf wrote:
最後那小姐跟八德路公司的人都要我寄給桃園公司處理或給買的店家處理,我那當初在光華商場買的,現在搬到新大樓都找不到是哪一家,我現在經常到南部出差根本沒時間寄去處理,只好自認倒楣,對羅技的保固與售後服務,除了幹,還是幹!!


之前不是這樣,今年四月Logitech 為了省錢把 八德維修站的人力全取消。
現在只能拿給買的店家處理(有些會直接換新的給你), 或者寄給桃園公司轉中國客服來處理(要數週的時效)

如果店家倒閉或是網拍、網路購物買的,只能寄到桃園維修轉運站。

不錯的是,送修 Logitech 通常不維修, 很大的機會會寄新品給你(當然有機會拿到良品)
建議先寄到桃園維修轉運站, 你就會知道Logitech 維修換新品的優點。(不過要等幾週才可拿到貨 )

不過以後我可能也不會買高價Logitech 滑鼠了,當初買很貴的Logitech 除了手感外,還是為了 不錯的保固。
但現在Logitech 滑鼠很多都從五年保變成三年保,為了省錢又把可快速換新的八德維修站又取消。
買高價的Logitech 滑鼠卻只能用這種變差的保固,讓我買不下手。
Logitech只剩下低價滑鼠可以考慮了(低價滑鼠仍是三年保,保固期內故障有機會換到新品,其他廠牌有些才一年保)
我也推一把~~~~
用了好幾年的無線鍵盤組~~~
只因一個鍵怪怪的~~~~全組回收~~~
升級新的給我~~~嚇死我也~~~~
一毛錢都不用收~~~爽~~
在01內充滿了歡笑與和樂~~!!!這裡真是人間的另一個美好天堂‧小蔣~感謝你創造了它~使我生活中充滿希望~!!!!!!!!!
微軟在美國也是相同服務,保固期限內若硬體有問題,直接免費寄新品,並無需寄回舊品.

之前我用的羅技MX鼠王

故障也是寄回去換了一個全新的給我~保固內


但手邊還有一個無線火星也故障了~

由於過保加上使用很多年~後面序號都磨掉了

有點想送修~但卡在過保沒序號不知怎送才好

因為實在很好用我很想修好(不過無線火星好像停產的樣子><)
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