goway1101 wrote:
線上留言跟屁一樣 完...(恕刪)
本串最中肯
免付費客服電話 即時產品維修諮詢超方便
羅技電子貼心延長免付費客服電話0800-012-300的服務時間
話說,電話打的通嗎?我記得我嘗試過連打個10幾次才有人接,
還真是貼心阿,會不會延長成20幾次以上阿
Chinor wrote:
其實是有很大的差別的...(恕刪)
沒錯，我同意
因為我的VX NANO送到代理商～順發（16/2），
到現在沒拿到，打電話去也沒消息，誒～～
~~只有自己想不想做，沒有什麼是做不到的事~~
Chinor wrote:
其實是有很大的差...(恕刪)
沒有人說"經銷商≠羅技維修站"
沒有人說不能"自行寄送”
借用urico大大與羅技的問答回覆內容
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
如果沒有發票及購買憑證，我們會根據產品的出廠日期為您判斷保固，為方便統一管理，請聯絡您購買產品的經銷商店面來代送。如果經銷商拒收（請您提供拒收經銷商公司名稱）或者您產品是通過網絡購買（無實體店），請您來信提供以下訊息：
(1) 姓名
(2) 電話
(3) 電子郵件信箱
(4) 聯絡地址
(5) 郵遞區號
以便我們為您申請送修服務。之後您可以將整組產品（包括配件和軟體光碟）與事件編號連同發票或購買憑證一起寄送至（桃園位址：桃園縣大園鄉中山南路472號, 收件人：羅技電子服務中心）處理時間為寄送次日起6-8個工作日。
[重要提示]
產品送修时，請出示和附上此編號<xxxxxx-xxxxxx>，以便我们能迅速為您處理。
敬祝安康!
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
試問這跟自行寄送差在哪邊?
頂多是要先去信通知羅技要將產品送修這點不一樣而已
mamotte wrote:
上星期五看到這篇...(恕刪)
補充一下進度 上星期五(2/27)送修時 因為已經過五點半 所以我跟朋友是採留件待測後換件的方式換貨
據工作人員說 收到件三個工作天內就會與送件人連絡
到這星期一(3/2號)時因為我的vx-r測試中表現正常 羅技來電再次確認問題點 並且約定在兩日內給答覆
在今天下午(3/4號)羅技來電通知我 送修的兩隻滑鼠都達到換貨標準
在確認地址以及明天白天可收件後即把換貨的滑鼠寄出 預定明日送到 接著就看是不是能準時送到了
============================================================
今天(3/5)早上約10點鐘收到 速度還蠻快的
兩隻皆為新品
內文搜尋
從 APP 打開
X