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從今以後 Logitech 羅技在台灣保固方式改變,不接受現場和直接寄回

tpman wrote:
拍外觀光圈可以縮一點...(恕刪)


因為重點就在那個摩擦到的地方 @@"
小弟會在注意..
D700+N14-24+N24-70+N24G+N50G+N85 f1.4D+SB900
小弟的鍵盤正常的,小心的使用,
買不到幾個月,在這樣細心呵護下鍵盤的按鍵還是莫名的脫落了.
羅技的客服說,這樣不保固.
因為按過按鍵而脫落,算是人為損壞,不保.

鍵盤買來不就是要按嗎? 不然我買來是要供著嗎?
按過就算人為損壞!? 這邏輯在哪邊?
要是我摔到之類的讓他脫落,那我也不會要他保固.
正常打字就脫落,這樣是我的錯!?

MS的保固就好多了,不會跟你囉唆半天.
索尼2007 wrote:
今天拿著有些故障的無...(恕刪)


請問您是直接送到這個地址嗎 : "台灣台北市八德路四段123號6樓之4"

無線 mouse 頓得要命, 看看要不要處理一下.
oda1974 wrote:
小弟的鍵盤正常的,小...(恕刪)


小弟的mx3200之前在調整腳架的時候不小心用斷了
寄去八德路又修好回來

後來無限星幻手有一次吃東西不小心掉進去
要拆開來清理的時候不小心把space鍵用壞了
寄過去回來又是一尾活龍

只是這次無限星幻手送回去
客服說星幻手沒了要幫我換wave
wave的鍵盤用起來就一整個不順
打電話去問又說沒有別的可以換

看來以後東西要壞還得要選時間



回154樓的大大


我是直接到現場換貨
前後約耗時5分鐘
(警衛先生還會熱心的跟你說 羅技在6樓!!)
我是2月19日去的
地址如同你所打的一樣
個人猜測4月1日前
羅技應該是跟之前一樣阿莎莉的給消費者換吧
4月1日後我想應該會馬上執行官網所說的吧
沒情可講
爽就買啦

不爽就不要買Logitech 羅技啊

喜歡打嘴炮嗎 歡迎來 嘴炮01網址:http://www.mobile01.com 嘴炮王多多 歡迎來打炮
NetBuyer wrote:
請問您是直接送到這個地址嗎 : "台灣台北市八德路四段123號6樓之4"

索尼2007 wrote:
我是2月19日去的
地址如同你所打的一樣


我是今日2月20日上午打電話給羅技的客服電話 0800 012 300

他是跟我說八德路已經停止收件了
不是說4月1日才開始??
羅技自打嘴巴嗎?
經詢問過燦坤的朋友說羅技的保固維修方式有變嗎??回答是:沒有,羅技並沒有來文說維修方式有變。



我之前的送修經驗是:
1、先打客服去告知故障情形,客服會跟你確認是否有購買證明(發票),有的話依購買證明上的日期來算保固;沒有的話以產品上的PID或SN來算(出廠日+6個月起始)。
2、客服會給你一組序號及送件地址,請你包裝好(所有配件,不含電池、說明書及光碟),在上面或裡面寫上客服給的序號、故障原因及EMAIL,寄回。
3、等待客服回信確認是更換新(良)回,還是升級。收件.....

我住南投縣並不適合窗口現場送件,因此郵寄也就成為我主要選擇;另一方式就是經由燦坤朋友代送(我比較喜歡,感覺速度上快很多,不怕被拖件)。
我想現在也只是變成要先丟給經銷商再送羅技,然後再送回來給買家。
經銷商倒掉或網拍的應該還是能經由客服來詢問送修方式吧。

如果有錯請指教。
01 站方有可能將這篇置頂給後人警惕嗎?
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