從今以後 Logitech 羅技在台灣保固方式改變，不接受現場和直接寄回 (第15頁)

kumino_xex
個人積分：4分
文章編號：10434301

4分

141樓

2009-02-19 21:28

最近有要送修一組鍵盤和滑鼠
看到這一篇心理覺得毛毛心想趕快報修試試看有沒有什麼問題?
整個流程跑到現在倒是沒什麼不同

因位我住南部，
從以前就是用網路申請之後郵寄換修，
整個流程現在還是一樣，
雖然客服的回信有提到要附上發票
但重新確認後，確定沒有也可以報修
只是產品保固會根據其生產時間計算而已

打算這幾天內就要把東西打包寄出去了
卻發現不知道要拿什麼來裝鍵盤 orz

整個事件看下來覺得版主標題下說"保固方式"改變
算是有點誇張，因為變的應該只是是羅技"接受送修"的方式而已
對於大部分用郵寄送修的人來說應該不會受到影響

(反之喜歡現場換修的人可能就要失望了)

raptor168

raptor168
個人積分：187分
文章編號：10434663

187分

142樓

2009-02-19 21:50

大大你怎麼這麼快就收到了呀
我也是lx700送修
要換成wave pro給我
我是２／１６早上就送修了
但現在都還沒收到勒～～
客服只叫我再等等
小弟也住台北～～～真害

下午有問了台北原價屋~~關於羅技的產品如果保固
小弟也在那有買幾個無線滑鼠
但原價屋說~我門能幫你送原廠啦
但現場無法換新的給你~在保固內也是一樣送原廠而以
真害~~真是爛保固

哈雷路過

哈雷路過
個人積分：72分
文章編號：10435059

72分

143樓

2009-02-19 22:11

發票要是用掃描或拍照存檔..這樣維修印出來不知道行不行?

fsaa3dfx

fsaa3dfx
個人積分：125分
文章編號：10440222

125分

樓主

2009-02-20 5:59

oneway wrote:
你們都漏看了一點四月...(恕刪)

我也希望是愚人節這麼簡單就好了

不然羅技何必大費周章發新聞稿 orz

uyfduyjhy

uyfduyjhy
個人積分：252分
文章編號：10441362

252分

145樓

2009-02-20 9:17

guccigarcia wrote:
頂一下自己 33 F...(恕刪)

稍為說一下，割掉包裝條碼是防止有人拿維修品條碼去參加羅技的活動
因為羅技被自己辦的活動虧了很多錢....
大家注意一下送修回來的東西幾乎都會被割掉包裝條碼

產品上也會有貼送修過的標籤來判定此物曾維修過
羅技電腦內也會有紀錄
這樣主要是方便辨識保固時間

所以不管您換了幾次，這兩個情況都會發生
全新品也會這樣做，除非產品升級保固重算
不過就算保固重算，包裝條碼還是會被割掉....

至於底部鼠貼的刮痕...
以前也拆過羅技兩隻全新的滑鼠...，不知為何都有細微刮痕在
連業務也解釋不來....怪異