不知道他們會不會理我....
第一次是更換新品給我!!
而這次....
先是大打電話去080，
客服(男):您好.......為您服務。說真的啦他把聲音硬裝成這樣，我真的有點聽到霧煞煞!!
小弟:我的滑鼠壞了，我要記到哪個地址給你們維修?
客服(男):您方便先給我P/N加S/N碼嗎?幫您查一下保固時間。
小弟:P/NOOOOOXXXXX S/NOOOOOXXXX
客服(男):您好，您的產品還在保固中，請問您之前有送修回原廠過嗎??
小弟當然很誠實回答:有阿。(因為之前送修一次換一支新的G7)
客服(男):喔(他很疑惑的回答...)，那我先跟您留些資料，建立一個事件編號(心想是犯罪事件嗎?
)小弟:嗯嗯，OOOOXXXXOOOOXXXXOOOOXXXX。
客服(男):您好，幫您建立一個事件編號，請您要記下來。
小弟:嗯。
客服(男):那請您將滑鼠寄送到OOOOOXXXXXX羅技OOOOXXX收，謝謝。
小弟:OK。
客服(男):那還有什麼地方，可以幫您服務的嗎?
小弟:沒有了，謝謝。
客服(男):那謝謝你的來電，掰掰。
過了大概1-2分鐘，手機響了。
工程師(男):小弟先生您好，我們是羅技OOO部門，有接到您的來電要維修G7。
小弟:嗯嗯。
工程師(男):那經過我們剛剛查詢，G7已經停止生產了，我們是否可以用別種無線滑鼠產品取代你現有的G7。
小弟:喔，那好吧!請問是換哪隻滑鼠啊?
工程師(男):我們幫您詢問結果，是更換MX Revolution 無線雷射滑鼠。
小弟:是喔!我不想再用無線的，可以更換G9嗎?
我願意再貼差價給你們。工程師(男):這個可能沒辦法喔，我們需更換同樣"無線"的產品給您。
小弟:那好吧
!!你們沒法維修，肯換新的給我也OK阿。但是我還是想要用有線的G9...
工程師(男):這個我真的無法做主，我們只能更換同樣是無線的產品，無法更換不同的產品給您。
小弟:好吧!我稍後會把G7寄去給你們，就等你們的滑鼠了!!(雖然不是我想要G9，因為本來要敗的，還好他們有更換MX Revolution 無線雷射滑鼠...我也接受了，因為小弟都玩遊戲居多，因為無線會失真...所以想換有線的。)
工程師(男):嗯，那就請您寄送到我們中心，我們會儘快將MX Revolution 無線雷射滑鼠寄送給您，謝謝。
小弟:嗯，那麻煩你們了。
工程師(男):那還有什麼可以幫您服務的?
小弟:沒有了，我只期待我的滑鼠...
工程師(男):嗯，那我們收到您的G7會儘快為您寄送過去，掰掰!
小弟:掰掰!
羅技真的是不手軟的，而且好像是沒在維修的....可能是要求比較高的品質，所以都市直接更換新品，省下維修的繁雜問題嗎??哈哈
反正有換新的就很好啦!!總比其他東西...維修多次...還是一樣故障或許更糟糕...又不認帳的!!
2/16寄件，建立事件編號~~~中間等待!!等待!! 2/24早上收到啦!!哈哈!!雖然包裝盒外面沒有塑膠膜，
但是可以確定是全新品唷，從寄件(高雄)到桃園只要9天就收到新的，那這樣是算快還是慢啊??
雖然收到這顆不太想用....一樣丟在拍賣....等待有緣人帶它回家吧!!
小弟在今天2/24早上已經收到MX Revolution 無線雷射滑鼠，所以說了!!
羅技不是速度慢或處理爛!!
讓小弟說一句公道點的話可以嗎??
其實都出在當時處理人員的問題吧!!
)
