羅技客服真的越來越...不可領教了

jark0038
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樓主

2020-05-12 22:25

小弟的羅技滑鼠連點
(由於保固內不然我想拆開自己換微動開關了)

由於羅技送修政策改變

要拍影片(整個很不爽)

一下影片不清楚

一下 SN碼不清楚

拍到最後這樣還跟我說 SN碼不清楚

我已經不知道怎麼拍了?

請求各位大大了

影片

2020-05-12 22:25 發佈

文章關鍵字羅技客服

斯提諾亞

斯提諾亞
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2樓

2020-05-12 22:59

影片不能看..................

巴龜

巴龜
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3樓

2020-05-12 23:28

jark0038 wrote:
小弟的羅技滑鼠連(恕刪)

乍看之下8跟6很像
不過現在要改成拍影片完全不意外
之前剛改成只要拍照不收回舊品我就在想為什麼不是用錄影的
只憑一張照片連舊品都不回收就可換新品，說實話是有很大的漏洞可以鑽
當初就在想保固改這樣，肯定會被消費者鑽漏洞玩爛的

jark0038

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樓主

2020-05-13 10:52

巴龜 wrote:
乍看之下8跟6很像
...(恕刪)

我倒是希望他改回去

不然產品真的有問題

要送修問題一堆真的很麻煩

來來去去送好幾次

他不煩我都嫌煩了

我一直使用羅技的原因就是他送修不囉嗦

慣老闆抓奴隸

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5樓

2020-05-13 11:25

巴龜 wrote:
乍看之下8跟6很像不...(恕刪)

那是羅技自己的問題，怪大家的玩爛保固本身就很奇怪....以羅技的耐用度來看，一年壞好幾個都不意外，如果羅技的產品一年內壞掉的機率不到1%，會有那麼多問題？

巴龜

巴龜
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6樓

2020-05-14 2:40

慣老闆抓奴隸 wrote:
那是羅技自己的問題，...(恕刪)

但相較起來羅技保固還是很好
換到的新品保固是重新算起而不是延續舊品的保固時間
如果有在登入序號就會發現換到的新品保固到期日是再往後算

joefan

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7樓

2020-05-26 21:47

還好我都買羅技最高等級的 MAIL 寫一寫敘述問題馬上就寄一個新的給我了

好的簽名就是沒簽名

as5353664

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8樓

2020-05-26 22:24

以前羅技蠻給力的
很快就直接換一個給你
但不知道從什麼時候開始
都會一直問東問西與鬼打牆

前陣子我想送修一顆G102，雖然才600元不到的滑鼠
不過想說在保固內就送修
先錄影給客服證實連點問題
後來客服一直鬼打牆要我清潔滑鼠然後重新下載驅動之類的
這樣來來回回(信件溝通)約3次
第四次才問我地址與資料
然後過一個禮拜就收到一顆新品

舊的則要我自己處理

不過抱怨歸抱怨，他們家的無線無延遲黑科技真的厲害
所以近期又敗入G PRO 無線的笑到噴淚

虛幻一場夢，人生經歷幾縷痛，到尾還是一場空。

seatree

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9樓

2020-05-27 10:44

羅技的滑鼠也不便宜，自己要省那幾塊錢去用中國製的OMRON微動開關，容易壞要出保固又對消費者一堆規定，招牌早就爛掉了。
10幾年前甚至更久，羅技的滑鼠哪會壞微動開關？當時很多人電腦用到淘汰了，羅技滑鼠都不會壞。

grason00

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10樓

2020-05-28 16:22

所以我現在都買羅技低價產品
比如說M100r,G90
一個不到300元
都一樣用陸製微動,保內故障連點就報修,過保就自己換開關

羅技 客服 真的越來越...不可領教了

羅技客服真的越來越...不可領教了