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羅技 客服 真的越來越...不可領教了

小弟的 羅技滑鼠 連點
(由於保固內 不然我想拆開自己換微動開關了)

由於羅技 送修政策改變

要拍影片(整個很不爽)

一下影片不清楚

一下 SN碼不清楚

拍到最後 這樣還跟我說 SN碼不清楚

我已經不知道怎麼拍了?

請求各位大大了

影片
2020-05-12 22:25 發佈
文章關鍵字 羅技 客服
影片不能看..................
jark0038 wrote:
小弟的 羅技滑鼠 連(恕刪)

乍看之下8跟6很像
不過現在要改成拍影片完全不意外
之前剛改成只要拍照不收回舊品我就在想為什麼不是用錄影的
只憑一張照片連舊品都不回收就可換新品,說實話是有很大的漏洞可以鑽
當初就在想保固改這樣,肯定會被消費者鑽漏洞玩爛的
巴龜 wrote:
乍看之下8跟6很像
...(恕刪)


我倒是希望 他改回去

不然產品真的有問題

要送修 問題一堆 真的很麻煩

來來去去送好幾次

他不煩 我都嫌煩了

我一直使用羅技的原因 就是他送修不囉嗦
巴龜 wrote:
乍看之下8跟6很像不...(恕刪)
那是羅技自己的問題,怪大家的玩爛保固本身就很奇怪....以羅技的耐用度來看,一年壞好幾個都不意外,如果羅技的產品一年內壞掉的機率不到1%,會有那麼多問題?
慣老闆抓奴隸 wrote:
那是羅技自己的問題,...(恕刪)

但相較起來羅技保固還是很好
換到的新品保固是重新算起而不是延續舊品的保固時間
如果有在登入序號就會發現換到的新品保固到期日是再往後算
還好 我都買羅技最高等級的 MAIL 寫一寫 敘述問題 馬上就寄一個新的給我了
好的簽名就是沒簽名
以前羅技蠻給力的
很快就直接換一個給你
但不知道從什麼時候開始
都會一直問東問西與鬼打牆

前陣子我想送修一顆G102,雖然才600元不到的滑鼠
不過想說在保固內就送修
先錄影給客服證實連點問題
後來客服一直鬼打牆要我清潔滑鼠然後重新下載驅動之類的
這樣來來回回(信件溝通)約3次
第四次才問我地址與資料
然後過一個禮拜就收到一顆新品

舊的則要我自己處理

不過抱怨歸抱怨,他們家的無線無延遲黑科技真的厲害
所以近期又敗入G PRO 無線的
虛幻一場夢,人生經歷幾縷痛,到尾還是一場空。
羅技的滑鼠也不便宜,自己要省那幾塊錢去用中國製的OMRON微動開關 ,容易壞要出保固又對消費者一堆規定,招牌早就爛掉了。
10幾年前甚至更久,羅技的滑鼠哪會壞微動開關?當時很多人電腦用到淘汰了,羅技滑鼠都不會壞。
所以我現在都買羅技低價產品
比如說M100r,G90
一個不到300元
都一樣用陸製微動,保內故障連點就報修,過保就自己換開關
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