【疑問】Wacom Intuos4 代理商活動贈品問題？

想請問大家有沒有跟我一樣的情形。
在6月有買「上奇科技」代理的Wacom Intuos4 6x9產品，
並且申請「Intuos4 系列 春季福袋頌」
也親自打電話去公司確認有收到我傳真過去的申請資料+網頁登錄。

現在都8月中旬了，還沒收到"贈品"........
------------------------------------------
2010/4/1~2010/6/30止 活動內容，如下：
凡於方案期間內購買春季福袋頌 Intuos4 系列 商品即可獲得福袋好禮 :
好禮1：Intuos4標準筆蕊一組 (5隻入)
好禮2：Wacom 原廠透明墊板
好禮3：日本銷售冠軍，動漫製作軟體Celsys Comic Studio Debut 中文入門版一套
好禮4：動漫達人速成秘笈
------------------------------------------
當初看到有贈送好禮，才決定要購買的.....結果一等就2個月


-------2010/8/18 上午10點多 打電話過去問-------
直接打到分機---->無人接聽--->轉總機--->留下聯絡方式，說會請小姐查後跟我聯絡。
等了一天，到隔天(8/19)，很好.......都沒有下文.............

-------2010/8/19 上午11點 再次打電話過去-------
一樣情形，並留給總機我的聯絡方式，持續等待回覆.......................................

鬼月到了，該不會就此無限鬼打牆下去吧.....
繪圖板就讓我11張小朋友出走了.....卻得到如此服務........

-------2010/8/19 中午 接到回覆-------
中午的時候，終於接到手機的來電，
說那些東西剛寄到公司，8月底會陸續掛號寄出。
--->到時候希望真的如她所說，並收到....


-------2010/9/7 還沒收到贈品-------
真是一肚子氣啊.......
要請教各位該如何去爭取自身權益， 難道要投訴消保官+水果報，廠商才會正視此問題嗎？


在此提供給
【有買Wacom Intuos4 上奇代理】+ 有申請上奇科技「Intuos4 系列 春季福袋頌」
的網友們做參考。