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[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵

因為長時間都使用筆記型電腦
小弟於前年12月購入了羅技v470藍牙鼠
對於它的外型 還有不用佔據一個usb port的優點 小弟感到非常滿意
但是在一兩個星期前 滑鼠的中鍵的往左往右扳功能有點不靈敏
要往左扳的很大力才會有用

所以小弟打電話給美國的羅技客服
再說明小弟滑鼠的情況以後
客服問了有沒有裝驅動? 有沒有在其他電腦上測試過?
這些答案當然都是有
客服竟然毫不猶豫的直接問我地址 說要寄給我一隻新的
而且還不用把舊的寄回

[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵
還是用UPS呢
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今天收到滑鼠了!
[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵
ups ground 的盒子
[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵
[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵
內容物
[開箱文]羅技的保固 果然無人能敵
分辨的出來哪隻是新的嗎?

話說...新的這隻滑鼠的手感跟舊的那隻不太一樣 感覺滾輪的顆粒比較小顆(轉的時後比較滑) 按鍵也感覺回饋力比較強
整體來說我覺得品質比較好
2009-10-21 20:53 發佈
台灣買的也可以跟美國羅技要保固?
Tonyp wrote:
台灣買的也可以跟美國...(恕刪)

可以呦!
因為買一段時間了 所以發票也不在了
客服只跟我要了product number 還有一些在滑鼠上的number 就寄給我了...
哦?那太好了!我的MX700滑鼠也被我摸了好幾年,右鍵開始不好用了!其他型號試過,卻不習慣。看來也要找他們了,希望我也能有這樣好運。

請問是否就直接在美國羅技網站上發support email?

Thank you!
看了樓主的圖,樓主應該是住在美國

美國用UPS就好像是在台灣用黑貓差不多啊

不過這個好康台灣應該沒有吧?


不懂~台灣的保固已經不錯了~為何要到美國要保固~
如果台灣買的~人跟滑鼠都在美國~為了便利請求當地協助~這倒ok~
在台灣的話~真的沒必要捨近求遠~

樓主應該在米國吧~

善用資源~但不要過度耗用資源~
話說回來~我有一隻過保固的鼠標~在跟台灣方面接洽後~同意幫忙我~
盡力將滑鼠救回.....售後服務真的沒話說~
我一年前買的羅技靈雕
拿來大陸之後有使用了有問題
也打電話給台灣客服
他們幫我爭取到在大陸保固耶
整個感到窩心

順便說要直接幫我升級成NANO 的
可是感覺長時間用下來會不舒服
所以希望降成VX-R
他們也同意耶~~



變身

aldo wrote:
哦?那太好了!我的M...(恕刪)

我是直接打電話過去
Support / Warranty Claims
+1 646-454-3200

發e-mail應該也可以吧 但是打電話比較快
這個我也有經驗,我去年July 4th左右在美國買了DELL的M1330,跟著laptop也買了羅技的無線滑鼠,
今年三四月開始覺得左鍵有問題,按一下的反應常常是像連續點了好多下,後來情況越來越嚴重,
因為五月底左右回台灣了一趟,在台灣期間直接寫email給美國的客服,
他們幾封email往返問了一些簡單的使用情況、產品序號與問題,就直接要了台灣的地址,
直接從美國寄UPS到台灣給我,
雖然就我個人的使用經驗,我覺得羅技的按鍵好像不太耐用,
不過這樣的售後服務真的令人讚賞!
其實滑鼠真的是低成本高利潤的週邊,多送你一個也沒差,還可以多找些人打廣告....
真的是很會做生意...
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