小弟一直是羅技的愛用者，耳機麥克風、滑鼠等產品也都是買羅技的，
總覺得花多點錢可以得到好一點的品質，好一點的維修是值得的，
結果，今天讓我實在是難過了一陣子，
羅技看來也是沈淪了...
小弟有一支耳機麥克風，買了大概一年或是一年多吧，是叫做心音那一款
http://www.logitech.com/index.cfm/webcam_communications/internet_headsets_phones/devices/203&cl=tw,zh
雖然那不是頂級的，但是也是比一般同級產品貴了將近一倍，
一直以來就覺得他的線控實在是雞肋，沒什麼用處，還常常接觸不良，
昨天實在是受不了了，聽個音樂要一直碰來碰去那個線控轉盤才會有聲音，
不然的話就常常一邊沒聲，或是都沒有聲音，
今天打去羅技，想說在保固期內就送原廠，保固期外，因為之前的經驗，也是可以維修，
就是花點錢吧....
但是，今天跟羅技客服對話，實在讓我火冒三丈，
羅技的客服轉給對岸實在是讓人無法忍受，雞同鴨講也就算了，
還都是一個制式回答，
我問他能不能維修，他說要我把照片拍下來發送原廠，他們會判斷，
我就問說，那個是線控接觸不良，我照耳機外觀幹什麼？
他還是跟我重複一次，要我拍下來發送照片，他們會判斷，
後來，實在是受不了了，雞同鴨講一陣子之後，就把電話掛了，
之後又再撥了一次，這個客服更讓我想要砸電話，
他說對於過保固的耳機麥克風，他們是不維修的，
剛剛真的是很想罵髒話，不維修，難道我就是要丟掉了嗎？
有沒有可以跟羅技的台灣人員對話啊？我實在是受不了羅技對岸客服人員千篇一律的雞同鴨講式的制式回答.....
羅技客服要我提出發票，或是廠商出貨單來證明，
現在買這種電腦周邊，那能拿得出這種東西哩？
我只知道我大概是一年左右買的，是一年內還是一年以前，實在是記不得....
我當初還是買含稅哩，廠商也開了發票，問題是當初買了好幾樣，
廠商開了一張電腦周邊，然後總金額多少而已，
羅技客服說這不能算購買證明，因為沒有指明耳機跟型號，那我就真的不知道該怎麼辦了....
更何況，誰會留發票這麼久啊？若是五年保固，那不就要留五年？
若是我想當成是保固外來處理，羅技說不修，這才是讓我真正火大的地方，
保固期過了，產品掛了就等於要丟垃圾桶？
那他賣價比人貴是貴什麼？不就是多了庫存維修零件等成本嗎？
現在不修了，那乾脆不要保固就好了，反正要在一年內壞也不容易，
乾脆跟那些小廠一樣策略，射後不理，好歹他們還便宜多了..
內文搜尋
從 APP 打開
X