請問我明天可以抱回去要求換一台新的V2400W嗎
我要買的時候問過服務人員，燦坤的服務人員說這一台沒有亮點保固，沒有亮點保固我可以理解，
但是購買東西七天內憑發票不是也可以要求換一台嗎？還是有什麼條件限制才可以換貨呢？
請教各位大大了。
[2009/02/08 更新]
引起一些消費與品質的討論，小弟在此致歉。
順道更新一下事件的後續發展。
02/07 晚上 09:00 在燦坤 XX店 購得 BenQ V2400W 一台，回去測過後有一明顯紅色點。
02/08 中午 11:20 抱螢幕回去燦坤，最後換得一台新螢幕回來，當場測過無亮點(色點)。
交涉情形我大約描述一下：
小弟包裝好原來的V2400W，除了我拆箱劃開的膠帶無法復原以外，
帶著前一晚的發票跟版上大大們的建議意見，就出發前往燦坤 "詢問" 是否可以換一台螢幕。
我進門先跟櫃台小姐講，我前晚買的螢幕有亮點，可不可換一台給我？
櫃台小姐沒多問細節，直接請我提進去檢測區給工程人員測試。
到了測試區，我重複了剛剛的話，工程師也沒多問，當下就拆箱取出檢測。
(我很訝異這家門市店並沒有檢測螢幕的軟體，他們只用背景設定成全白來檢視，
因為那顆紅點很明顯，所以也沒關係，我立刻可以指出正確位置)
工程師端詳了幾秒鐘，就廣播請另一位先生過來(或許是主管吧，我猜)
"這位先生的螢幕有亮點問題"，工程師對著進來的主管先生那麼轉述。
主管先生取出一張有著亮點保固卡的規則說明給我聽(很複雜我記不下來)
我也跟這位主管先生表明，我清楚知道這一款螢幕並沒有亮點保固，
若是七天後，我發現有亮點，我並不會要求更換或者修復，
現在問題是我前一晚才剛買回家後就發現有亮點(色點)，況且買的當下我也沒辦法拆箱檢視，
希望燦坤可以讓我更換一台新的螢幕。
(誠懇有禮貌的態度終究是把砍斷對立的利刃)
猶豫了幾秒，這位主管說道："那麼，您有帶著發票嗎？可以給我看一下嗎？"，
我當然趕緊掏了出來...
"您是要換另一款還是要換一台同型號新的螢幕？"
"我是想換一台一樣型號的螢幕。"
"可是如果我們拆了另一台新的螢幕，測了還是有亮點，您會怎麼決定呢？
我們總不能永無止盡拆箱測給客戶看對嗎？而且燦坤的作法並不允許這樣拆箱檢測。"
(氣氛並不僵，主管先生也是很有禮貌，當下令我頗感意外)
"我相信BenQ這一批螢幕並不會這麼差，每一台都會出現亮點"，我只好這麼回答。
(我知道我這一句話有問題，但是當下我無詞可以回對，只好脫口那麼說，請原諒)
"好吧，我們可以拆一台新的來看，但是如果一樣有亮點呢？您的決定是？退貨嗎？"
(挺訝異的，竟然有可能可以"退貨"喔...)
"不，我並不是要退貨，如果新拆的一樣有問題，我就二擇一選一台。"
(只好這樣，賭看看BenQ的品管了)
主管先生跑去提了一台新的螢幕過來當我面拆開，放上展示區給我看。
我先進工程模式看開機時間，是八小時，比我有色點的那一台多了一個小時左右，
當下我跟那位主管先生說，這一台有沒有可能是有問題打下來的呢？
(我不知道正常時間是多長，所以只能詢問一下該主管，不過他也不知道正常時間大約是多少)
一開始亮全白我就看到一顆不正常的 "點"，我指給該主管看，他大概也很無言，
一直跟我解釋，這一台原封出廠就是這樣，沒有拆過，他也無法理解為什麼亮點的機率會這麼高。
說實話，這顆"點"還比我先前那一台還明顯，有點偏深藍，其他區域都還OK。
不過還好，我正洩氣的時候，隨手拿起蓋螢幕的保護套，順手去撥了一下那顆"點"，
結果竟然只是顆灰塵，這實在是太搞笑了。
最後也要提一下這位主管先生，他幫我重新包好新螢幕，打算一路幫我提到停車場，
我推謝說不用，不過因為我忘了拿回發票，他最後還是衝到停車場將發票還給我。
我很意外地換到了一台完好的新螢幕，比我預期的還順利，也慶幸新拆的螢幕沒問題，
要不然我就不知道要怎麼演下去了。
小弟在此謝謝燦坤那家店的那位高個子主管先生，也謝謝各位的意見跟見解，小弟受教了。
(雖然還是有亮點...但是快靠近邊框了....大概差1公分左右 
)
