買單前, 請小心核對產品內容跟編號

98/1/10號在高雄市建國路的上震科技買了一台BENQ E2200HD(有三個輸入端，DVI，D-sub，HDMI)，店家開5800元，價格不錯。買回家後，我的弟弟也蠢蠢欲動，想買一台當電腦與PS3的螢幕。

98/1/15號晚上，他殺去同樣的店家(上震科技)，同樣付5800，向塗先生，買了一台E2200HD。老弟是粗線條，不懂電腦，所以沒要求當場拆封。結果回家打開紙箱，竟發現接頭只有D-sub，仔細查驗，是E2200HDA，不是E2200HD。老弟發現不對後，不到一個小時內，趕回建國路店家，要求店家換貨。

不可思議的是，店家竟然拒絕換貨，說箱子是舊型的，他們很久沒出貨，並且辯說條碼被撕走了，反咬對方預偷換貨。

BENQ的E2200HD與E2200HDA的箱子是一模一樣，都是E2200HD的字樣，細微的差異處只有在側旁的編號條碼上，不仔細去看是不會去注意這點。

回到事件，當晚我弟確實時跟塗先生，說要買三個輸入端的BENQ E2200HD，他也收了5800的價格，結果工讀生拿錯了E2200HDA。回家檢查不對，不到一個小時拿貨去退，有何不對，但卻被污賴成小偷，說實在，讓人氣不過來。
店家有核對箱子是他們的，但卻辯說箱子型號很久沒出了(什麼鬼理由??)。又拿出當晚的錄影，辯說有現場驗條碼的手續，但是卻無法放大讓人看仔細，到底拿了HDA，還是HD。

結果就一直跟塗先生盧到晚上11點，其中工讀生也認錯，願意自己掏腰包補價差，換E2200HD的螢幕給我弟，但我弟不願意，經濟不景氣，工讀生薪水很少了，不能讓他掏錢。眼見僵持不下，我弟提出雙方各補700塊價差來處理，沒想到對方答應了。

結果換貨過程又出現第二個不可思議的事，店家竟然將已出貨的E2200HDA標籤，貼到預換貨的E2200HD箱子，然後將E2200HD標籤貼到E2200HDA箱子上。也就是我弟拿到的是一個E2200HD，卻是貼E2200HDA的箱子；店家現有一個E2200HDA卻裝在E2200HD標籤的箱子。(不是買E2200HD嗎?為什麼給E2200HDA的箱子??)

我很擔心店家會不會用同樣的手法，賣出一個E2200HD箱子卻裝E2200HDA的螢幕？

我們家是做重機服務業的，收錢或付錢，常常跟對方有信任的默契，並不太計較細節，我相信很多人都是這樣做生意，但沒想到這次卻摔了一大跤。

賣3C商家眾多，競爭激烈，大家都是講求信用服務，如果不在服務與信任上，讓客戶滿意，那如何在經濟不景氣下生存下去，任何一個消費者糾紛都足以讓商家的信譽大損，更何況是網路傳千里的時代。我也在建國路買過好幾次週邊零組件，沒有發生過不讓人家換貨的情況，更何況已經買過數次的店家，如果懷疑偷換貨的情況，只要核對你們出貨與庫存的數量就可以查清楚，為什麼還有污賴的行為。

我想在此警告各位消費者，
1. 付款前，一定要仔細查驗商品的正確性，許多3C的編號差異很小，裝箱的箱子卻是一模一樣的，請並仔細查驗編號與機身是否吻合，建議當場拆封，檢查各項配件，並記得收取發票，並加蓋店家的商印，以維護消費者的權利。

2. 尋找信譽較佳的店家，願意出貨後還為你服務，而不是出貨後就一概不認帳。