2008年9月中旬買了一台Benq G2400WT鏡面的螢幕,
在11月中發現右上方有一個條狀不均勻的亮度不均勻的區域,
在背景是全色的狀態下實在是很擾人,
因此就自己運到新竹的benq,
送修的時候店員就說可能會把外面那層亮膜撕開重新黏上,
其實我只在意修回來的時候可以解決原本的問題就好,
送修的速度就差不多一個星期吧,就通知我去拿了,
說已經換了新面板,
我拿的時候我也沒有檢查,算是先相信Benq的品質,
回到家拆了螢幕一看,鏡面的螢幕搞的很髒就算了,
居然有一個大雜點被夾在面板與外層的亮面膜之間,
仔細一看外層的膜,就是原本的那張重新貼過,還發現一個地方被折到了,
此時心情已經快爆走了,原來Benq維修的品質就是如此而已,
隔天再送回去新竹benq, 我就說如果在維修回來也是這樣,你們要怎麼處理,
她居然說若是我不滿意的話可以給我申訴的電話,
哇 真貼心呢 有申訴電話可以打,那我就說只能打申訴電話嗎?
結果她就說 若是我很在意塵點 那必須送回無塵室修理,必須比較久
這時候我心裡又再一次要爆走了, 但是我忍住了, X的咧 螢幕中間有雜點是可以忍受的嗎?
我就說我買的時候沒有雜點 維修回來就不可以有。
接著我就說我要一台備用機,隔天也真的就寄來一台備用機,
不過超沒誠意的寄一台超爛的17吋, 看了一下我連想用的慾望都沒有,
想說這年景氣這麼差 過年放四天可以好好用24吋螢幕看電影
結果呢 .....
其實越想越沒信心了, 不知道這次修回來還會有什麼問題發生,
當初我買的時候面板是沒有亮點的, 搞不好換回來的是一堆在標準內的良品,
我的結論就是Benq沒有維修鏡面螢幕的能力 在處理塵點這邊的能力完全不及格
若是要買Benq鏡面螢幕的請三思
我的螢幕還要修多久阿 XD
-----------------------------------------------------------------------------------------------
討論區總是會岔題，但是希望各位不要模糊我的本意。
我購買螢幕是一種商業行為，我買的不只是螢幕還有其保固服務，
今天螢幕出了問題，廠商就是得把它修好，這本來就是廠商應該做的事情。
我並沒有在第一次送修的時候就上來這邊post文章，
我在第一次送修的時候也沒有要求廠商在甚麼時間內必須要送回來給我，
如果第一次送修的時候Benq明確的告知我必須送無塵室所以需要比較久的時間，我是可以接受的，
但是他們並沒有這樣做，實際上是隨便修一修然後就送回來給我。
所以我在拿到維修品的隔天馬上就做了第二次的送修。
Benq的客服小姐今天下午打了電話給我，她們很熱心，很積極的處理，
大家說Benq服務不錯的部分在這邊展現了。
但是我多麼希望我第一次送修回來的時候，螢幕就是好的，大家對Benq的印象也能像往昔一樣的好，
但問題發生了，我只是上來陳述維修這件事情不應該是在User送修第二次然後搞得很不爽，
才來做一個比較好處理。
關於備品的問題，我可沒要求要一台24吋的當備品，但是至少符合一下比例原則，
況且我也不是第一次送修就要求備品。
從 APP 打開
X