切割的很誇張不過還好LG算客服ok到府收送這服務已經算LCD的基本服務了吧還有看到LG的人在mobile01上po文章我想LG對於客服跟網友的反應有真的想好好經營算是可以鼓勵鼓勵的希望板主可以陸續po LCD送修的後續發展
此篇,就是送修的後續發展。就是後果咩~* 26 號下午,打給客服小姐報修,客服說兩天內(28號前)會有快遞到我家收螢幕,要我打包好,順便附上訊號線;* 27 號下午,在房間線上收看韓劇時,我老爸:動作快一點,LG 來收螢幕了(在我家樓下大叫~)我:(我韓劇剛好看到一半捏.......)一陣手忙腳亂,讓快遞人員把螢幕帶回去了。* 28 號下午,LG 台北客服播電話給我,問我報修後,是否有人員作後續處理,我說昨天快遞就收走了,台北客服說,只是想了解有沒有人幫我處理。* 28號 晚上,在公司上晚班,手機響了,對方說他是 LG 工程師,幫我檢測結果是面板有問題,會換新面板給我,兩天內快遞會送到我家。* 29 號一整天,只能用我家樓下的舊電腦(17" CRT) * 30 號,也就是今天,下午,快遞人員幫我送回來了。過程:四天。費用:因為還在保固期間內,所以全程免費。結論:效率還真不錯...因為我是第一次報修 -----完畢...
看來 LG 的客服還有做到後續追蹤, 以及工程師的問題告知也希望 LG 可以繼續有這樣的表現我是還沒送修過螢幕過 (四國聯軍: ASUS, BenQ, LG, ViewSonic)當然也不希望送修螢幕.....(備用螢幕夠多了 =.=")