於2026年4月23日晚上打資料時，保固內螢幕(華碩32吋曲面型螢幕)突然暗掉，但暗掉之前右方有一小條白線，重開幾次還是一樣，但換上另一個備用24吋螢幕，結果可正常使用。想說還好還在保固內。
在報修前我有先檢查螢幕外觀是否有位何損傷(連刮痕都沒有)，所以隔天就想說網路上報修。
後來收走檢查後，打電話來告知螢幕有內部有破裂，我當下傻眼怎麼可能？！詢問工程師，得到了一個不可思議的結論，外表沒有損傷/凹痕/刮痕，但裏面板破裂了！我當下就有點火了，外部沒任何損傷，是如何照成的內部損壞，難到是隔山打牛嗎？工程師也一直鬼打牆回說就是人維損壞沒辦法，溝通無果後工程師說在回報上級。
經過幾天後，有個女客服打來說，可以維修費打9折，問我如何？我回她說，你們自已認真看一下螢幕外觀，沒任何損傷，是要如何讓消費者信服說是外力讓裏面破裂？！實在無法接受。
後來我在網路上查了一下，曲面螢幕破裂，發現不只我一個案例，曲面是有可能會自已爆裂，我想怎麼可能為這種瑕疪品買單(且維修好了，不知何時又會自已爆裂)，後來女客服說會在反應上去。
到了4/28日，突然收到簡訊，說修好了，2天內寄回，想說折騰幾天終於好了。
今天4/29收到螢幕，想說安裝上測試，結果傻眼，不但沒修，而且變更嚴重了…
後來我關機後，從頭檢查到尾，也沒看到有任何損壞/凹痕/刮痕，包含他貼紙備註的地方，實在太離譜了！
然後檢修單上，說有白色痕跡，是損壞痕原因…(實在我眼力不好，真的看不出來！)若真的是這不到0.3cm的小白痕造成的，那我真的覺的華碩的品質堪憂，跟紙糊的一樣，不過我還是覺的，和網路上其它案例一樣，是時間久自已爆裂(雖然保固期內)，我知道我只是個小小的消費者 ，對上大財閥大集團不一定有用，但我還是相信公道自在人心，無愧自已他人，替自已及未來消費者盡一點心力(花時間/精力)。我也整理好資料和消保會申訴了！
ps:以上，謹事實陳述，讓大家參考！若大家覺得錯在我，我就會將文章下架，感恩！！
ps2:附上多張相片，其中一張有小小小的白痕，眼力好的可以看一下，以上讓大家參考。
