網購Dell顯示器，官網輸入產品碼，顯示已被注冊過

jd66

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樓主

2025-03-22 11:09

前天在AUTOBUY網購了一台Dell P2423DE，昨天送達。今天上網輸入序號卻顯示已被註冊過(如圖)，請問為何會這樣?該怎麼做?冀望各位先進指導，謝謝
網購Dell顯示器，官網輸入產品碼，顯示已被注冊過

2025-03-22 11:09 發佈

文章關鍵字 Dell 顯示器官網產品碼

kidobear

kidobear
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2樓

2025-03-22 11:44

聯絡官網客服，附上網購證明，可以更改保固證明

jd66 樓主

謝謝回復，那就是雖然是德國人退貨的，不管他，當新的使用就是了[鬱卒]

2025-03-22 12:53

Jimmy Yang

為了保障自己的權益，還是致電客服吧

2025-03-23 8:31

Zhou55

Zhou55
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3樓

2025-03-22 11:44

jd66 wrote:
前天在AUT...(恕刪)

退貨（比較快) 换貨 (這可以）更正注冊用戶（不退貨）（發票、序號、產品標單） Germany德國中國出貨德國的商品再轉你手上嗎？你在Germany嗎？

jd66 樓主

大哥!AUTOBUY買的，我在台灣

2025-03-22 11:56

hjfrank

hjfrank
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4樓

2025-03-22 12:41

找 AUTOBUY 處理。

jd66 樓主

謝謝，那就是退貨了

2025-03-22 12:55

A辣愛怕跑

5

2025-03-22 18:02

high.quality

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5樓

2025-03-22 15:49

跟intel、ASUS等等的產品都一樣的。Dell每一台都會有預設出廠保固，樓主你買十台去查序號都會是這樣的結果，都會有預設的保固起訖期限。
預設保固期限從出廠日起算，之後你要用通路發票去跟原廠申請變更保固到期日。

簡單來說就是你想太多。

jd66 樓主

是這樣喔，我再了解看看，謝謝指教!

2025-03-22 17:53

yymeow

yymeow
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6樓

2025-03-24 15:32

這裡是AUTOBUY喵小編，與樓主回覆：

1. 您的螢幕沒有註冊過，這一點您可以與dell客服確認。可以理解您會下意識覺得沒註冊應該不會有保固資訊，但是大部分3C商品都會用出廠日期作為保固起始日。

2. 您原來貼的圖片有誤，我們已與您確認過是序號輸入不正確，所以保固區域會變成德國。正確的保固資訊如下：

3. 依照消保法您皆可以於猶豫期內提出退貨申請，不需要附理由。後續我們會依消保法第19條、消保法施行細則第17條，以及民法第259條之規定辦理。