3/25到府收件
3/30收到維修好的螢幕!
確實更新就會好了,只是剛開機需要載入音訊,但只有第一次會延遲,通常開機就會有聲音激發載入,所以我覺得這部分影響很小幾乎沒有影響,開完機就完全正常不再有延遲,可以接受。
心得:
一開始明明有問題卻被摸頭讓人感覺很糟糕,但後續我再反應一次收到確實可以更新的資訊,馬上就幫我處理了,寄件、維修、收件的時間蠻短的。
但是買前知道有這個問題大概就不買了,哪個產品買來還要RMA才正常啊,給各位參考。
如果有任何問題歡迎在下面tag我或私訊,如果有時間有看到我都會回~
For BenQ:看到不少人遇到這個問題,如果新產品已經改善這個問題也可以出來說明
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3/21 更新
3/20 我再次寫信聯絡BenQ客服,明確表示該現象不正常。
3/21 收到客服電話表示新版韌體已經出來,讓我等待到府收件送回更新。
客服處理的速度蠻快的,等維修完我再更新進度。
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3/20 更新一下,大概知道我好像只是個案,被客服摸頭說正常^_^,會再找客服交涉,有時間我也會補上影片,
再沒辦法處理只能去電蝦版勸世了QQ
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如題,最近因為它搭配還不錯的內建喇叭買了EX2780Q,用一用發現聲音都會消失三秒才開始撥放,
例如我看yourube的影片,剛點進去前3秒常常完全沒有聲音,之後又正常了,
這種前3秒沒有聲音導致一些系統警示音完全聽不到,想請問大家有沒有這個問題?都是怎麼解決?
我看有些人說送回原廠更新韌體
不過我前幾天寫信給BenQ客服,客服回電表示因為這個螢幕是2.1聲道的喇叭,聲音輸出需要經過晶片處理,所以會比較慢是正常的,不是BUG,所以不用送修,也表示確實有不少買家回報這個問題,工程師正在想辦法解決這個情況,有新的韌體會公布在官網。
但是!我掛掉電話之後越想越不對勁,為什麼其他2.1聲道喇叭好像都沒有這個問題,就這台螢幕有這個狀況,而且為何連系統警示音都聽不到,這種功能性受損的情況還不叫BUG,還算正常?難道系統警示音會持續超過3秒嗎?
本來在我心中應該是加分的選項卻變成缺憾

