感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)

今年1月買的,都是家人在使用,昨晚出現這情況,還在保內於是報修.
客服回應很快一早就回電了,然後聯絡(廠商尚未來取件) 只看圖片就說這應該是人為碰撞,
如要換新 9000多,頭殼壞掉才會換新吧

今日再跟家人確認是否有撞到過(但看螢幕表面並沒有任何痕跡,感覺也不大可能?)


PS:當下就有跟客服說放棄送修了,不是奧客要硬凹,單純是好奇外觀很正常而已


更新:剛已確認家人有撞到,所以是人損.





感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)
感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)


感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)
感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)
感覺螢幕保固三年也沒用的樣子? (已解決>人損)
2021-10-21 10:17 發佈
100%人為、動物損,撞損

自己誠實吧

保固不保範圍:人為、動損
amimmo

是有可能人為,因他上一台飛利浦BDM4065UC也是類似這情況,但那台是有撞到螢幕出現裂痕.而這台看外觀很正常,等回家再確認

2021-10-21 10:38
amimmo wrote:
今年1月買的,都是家(恕刪)


沒轍
液晶內破機率比外力還小
這種絕大多數一定判外力人損
原廠也不可能在你家裝監視器
但如果有辦法提供影片之類的
說不定有機會免費保修
盡量用從業經驗及遇過的問題,為他人解決疑問,如您有幫助請再給分,感恩
本來想說點甚麼但我看到這照片就不想說甚麼了。
我早陣子換螢幕支架的時候,支架末端鬆脫直接敲到螢幕也沒有破成這樣

螢幕左下方明明有明顯的撞擊點,螢幕表面沒有任何痕跡才是不可能好吧
中間偏左下的點....很明顯是撞擊點!!

拿一台新的螢幕
用力敲一下
敲擊點就會向你的照片這樣
擴散裂開~~

但外螢幕不是玻璃材質..稍有韌性
所以不會碎滿地
但內部液晶面板...已經破了!!

所以用照片就可以容易做好初步判斷
如果要推翻...你必須準備更多證據佐證

給您參考
唬唬生瘋

外面那一層是偏光膜。以我摸過這麼多片的經驗,這個是撞出來的

2021-10-21 12:45
amimmo

已確認有碰撞,但外觀確實看不出來

2021-10-21 13:06
您這撞擊點也太明顯了,但是未點亮時的確看不太出來,我家的螢幕有加裝保護板避免被東西砸到,因為家裡如果有小孩的話,東西亂丟很正常,被砸到時當下可能看不出來,
amimmo

請教曲面顯示器的話有保護板嗎?目前把G27QC給他用了

2021-10-21 21:41
買sony
保固前提是在"非人為因素"下損壞,更詳細部分可以參閱保固條款
我家42吋被,bb槍打到,就是這個樣子!
等那一天,利益不是人的主要目的,那麼我才會被別人說服....................
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