關於飛利浦35吋大螢幕保固送修方式

如題,
只買一年半尚在保固內的35吋螢幕故障出現亮線,
去電客服報修,
客服表示須自行包裝後派貨運收件,
我說35吋螢幕很大欸,
都一年半了那還有箱子可以裝?
有沒有其他維修方式?
客服表示那只能自送維修站,
問題是35吋螢幕没有包材,
運送過程中有差錯是不是又推給人損?
我問有無配套措施例如提供箱子之類的?
客服表示無法,只給自送跟自行包裝兩條路,
然後就没有然後了,
完全没有辦法解決我的問題,
今天如果是24吋27吋就算了,
問題35吋已經是電視等級尺寸,
還用這種不便民的送修方式?
我另一台LG一樣35吋的,
先前也報修過,是直接派員到府檢修,
以前用的奇美螢幕,雖無到府,
但至少會請貨運提供箱子給你裝箱,
你飛利浦啊拜託學習一下,
相較之下這維修服務真是爛透了,
也給各位想買飛利浦大尺寸螢幕的網友參考,
然後…
請問有送修過的先進,
有沒有什麼送修或包裝方法可以教一下,感恩~
2020-07-01 3:27 發佈
我在作夢(沒有毀謗)~飛利浦說 : 啊!!你是在抱怨什麼,運過來修,修完沒有要你自己來運回去就不錯了,反正螢幕是你要用,修不修隨你,我賣螢幕的錢已經賺到了!!
所有顯示器螢幕廠家 華碩 / 宏碁 / BenQ / DELL / HP 都會有附帶維修訊息並說明
要使用包裝箱, 大型顯示像是 TV 也是這樣,
就保護螢幕 也保障自己的權利

哪家不用的也不妨推薦下
保固內保留所有零附件跟包裝,好應付送修,不是常識嗎????

你可以找快遞或物流專車,計程車物流也行,專人專車送過去。

不然就特意挑有提供直接派員到府檢修、包裝物材的廠牌。

當然也別忘了:維修、服務都有價,不是免費的。
這外箱不是都要留著備用嗎
我目前現役的零組件包含螢幕外箱都留著呀
就是怕維修時麻煩呀
真的不行就上網找人借或買同款螢幕的箱子囉
有些相關的社團都有機會找到的
tcp wrote:
所有顯示器螢幕廠家 ...(恕刪)


我文內不是已經寫了=.=
LG一樣報35吋是直接到府檢修
另外奇美會提供箱子給你打包再派收件
廠商應該是要向好的方向學習吧
還是你認同在自己的同溫層一起爛?
我是不知道01是不是很多廠商在這佈線帶風向?
感覺每個客人都好佛好奴喔@@
bryantwen wrote:
我文內不是已經寫了=(恕刪)

到府檢修對某些人是好的,
但對我來說是很差的經驗
LG29吋螢幕
到府修了三次
拿的面板一次是故障一次直接通電破屏
我總共請假請了三次
如果是收回廠維修我想就不用這樣請假配合時間了
所以要說佛還奴這點
難道要配合你的觀點才不奴嗎~
要我配合廠商請假我覺得對我來說還比較奴呀....
rageevil wrote:
到府檢修對某些人是好...(恕刪)


有到府檢修的
必定也會提供收件服務
我談的是多元配套
你跟我講你的時間管理
這個風向…顆顆
如何保修規則都是廠商在訂的 買之前就要先查清楚 不喜歡就不要買

以為廠商應該要照自己想的方式保固 吃虧的是消費者自己 (反正廠商錢都賺到了)

會建議樓主到賣場或賣3C的店家問一下有沒有適合的紙箱可以用?
如果真的找不到就找大一點的箱子 然後塞滿保麗龍

目前送過幾家螢幕都是自行包裝後派貨運收件
PS: 奇美螢幕我也送過 但沒提供箱子給我 也同樣要我自行包裝 大概是4年前的事情
模糊的問題只會得到模糊的答案 精準的問題則會得到精準的答案
評分
複製連結