
維修報價扯到爆!
我的螢幕今年6月份過保,大約去年12月份就出現些微閃爍、電源開關鬆動 但不影響開關,當時工作忙 一時疏忽沒注意保固將至,直到我前幾天才發現過保 然後送修
你們的爛產品在保固內就出現瑕疵,上網查才發現不只我這一案例,
對!是我衰~我疏忽沒在保固內送修真是倒了八輩子的楣
Acer擺明欺負人,真的不爽到極點!
我的螢幕型號是S277HK,現在全新品18900元左右,只是螢幕會閃爍,我沒摔、沒不當操作
但維修費報價19000元!一萬九千元!!!!
維修費比全新品還貴
這符合比例原則嗎?
一副要修不修隨便你的態度
報了一個天價維修費,正常人都不會修好嗎?
什麼事都沒解決,我還要花運費、檢測費贖回螢幕,
活生生被你ACER霸凌卻沒辦法還手
我同時間報修要價2萬6千多元的LG掃地機器人
從客服的態度到維修端的說明、報價
和善、合情、合理、邏輯正確、符合比例原則
完全電爆ACER!!!
你台灣宏碁,自己不爭氣 被日本、韓國慘電只能說活該,素質如此差勁,維修費報天價!
我第一次這麼不爽台灣本土品牌,狗屎!我一輩子瞧不起宏碁!
一個企業會爛不是沒原因的,檢討一下自己的態度跟SOP吧,水準太低落了。
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工程師一開始跟我說螢幕完全開不起來,直接報價1萬9!
我當然拒絕維修 請他寄回
並且表明我有錄影,我的螢幕完全可以正常開啟,只是會閃爍,
這閃爍的螢幕我可以當監視器螢幕
若真的被工程師搞壞,無法開啟 我會投訴
隨後工程師來電說他插錯電源線,螢幕的確可以開啟
請問:
你連電源線都插錯,第一時間螢幕打不開就直接報價1萬9
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
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幾天後我收到寄回的螢幕,並且在意見回饋填寫上述狀況,
隨後另一個工程師來電表示主管願意以專案處理,問我維修費1萬5千元可以嗎?
你說呢?我恨不得離你宏碁越遠越好,還問我1萬5行不行?
我也不奢求什麼了,產品過保 付錢維修合情合理,
但你們處理事情的態度跟報價合情合理嗎?
反正ACER永遠拒絕往來就是了,產品一過保就可以當垃圾丟了