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acer S277HK 天價維修費

acer S277HK 天價維修費

維修報價扯到爆!

我的螢幕今年6月份過保,大約去年12月份就出現些微閃爍、電源開關鬆動 但不影響開關,當時工作忙 一時疏忽沒注意保固將至,直到我前幾天才發現過保 然後送修

你們的爛產品在保固內就出現瑕疵,上網查才發現不只我這一案例,

對!是我衰~我疏忽沒在保固內送修真是倒了八輩子的楣

Acer擺明欺負人,真的不爽到極點!

我的螢幕型號是S277HK,現在全新品18900元左右,只是螢幕會閃爍,我沒摔、沒不當操作

但維修費報價19000元!一萬九千元!!!!

維修費比全新品還貴

這符合比例原則嗎?

一副要修不修隨便你的態度


報了一個天價維修費,正常人都不會修好嗎?

什麼事都沒解決,我還要花運費、檢測費贖回螢幕,

活生生被你ACER霸凌卻沒辦法還手

我同時間報修要價2萬6千多元的LG掃地機器人

從客服的態度到維修端的說明、報價

和善、合情、合理、邏輯正確、符合比例原則

完全電爆ACER!!!

你台灣宏碁,自己不爭氣 被日本、韓國慘電只能說活該,素質如此差勁,維修費報天價!

我第一次這麼不爽台灣本土品牌,狗屎!我一輩子瞧不起宏碁!

一個企業會爛不是沒原因的,檢討一下自己的態度跟SOP吧,水準太低落了。

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工程師一開始跟我說螢幕完全開不起來,直接報價1萬9!

我當然拒絕維修 請他寄回

並且表明我有錄影,我的螢幕完全可以正常開啟,只是會閃爍,

這閃爍的螢幕我可以當監視器螢幕

若真的被工程師搞壞,無法開啟  我會投訴

隨後工程師來電說他插錯電源線,螢幕的確可以開啟

請問:

你連電源線都插錯,第一時間螢幕打不開就直接報價1萬9

我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費
我合理懷疑你根本沒檢測,東西一來就直接報天價維修費

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幾天後我收到寄回的螢幕,並且在意見回饋填寫上述狀況,

隨後另一個工程師來電表示主管願意以專案處理,問我維修費1萬5千元可以嗎?

你說呢?我恨不得離你宏碁越遠越好,還問我1萬5行不行?

我也不奢求什麼了,產品過保 付錢維修合情合理,

但你們處理事情的態度跟報價合情合理嗎?

反正ACER永遠拒絕往來就是了,產品一過保就可以當垃圾丟了
2019-11-29 12:21 發佈
我家裡目前有三台服役中的ACER電腦螢幕、一台筆電,

這樣算是忠實客戶吧?

基於對本土品牌的信任,才會在過保後依舊送回原廠維修

結果真令我大開眼界!

沒關係 我小蝦米,你大企業不差我家裡對你產品的支持

這維修品質... 真的太令人失望了!
Yen Su wrote:
我家裡目前有三台服役...(恕刪)


保固的事...就是一翻兩瞪眼

但是螢幕不能開機這件事,感覺就真的很差勁了,連電源線都插錯,那還檢測個屁啊
deepriver36 wrote:


保固的事...就...(恕刪)


是啊,所以我過保還送回,期待能有維修的動作,只是 沒想到報了個比全新品還高的天價,這邏輯我不懂!

而且我合理懷疑根本沒任何檢測,連電源線都插錯就認定我螢幕無法開啟,直接報價
Yen Su wrote:
是啊,所以我過保還送...(恕刪)


其實過保後最好都不要送回原廠吧
像我之前IPad過保拿回去送修,也是被報了一個比原價還貴
那時才被板友說這是常識
如果想要便宜送修最好還是找小店吧
雖然不見得用得是不是殺肉件
Abbott417 wrote:
其實過保後最好都不要...(恕刪)


送原廠維修也不是每一家都如此誇張啦~

至少我送修過LG掃地機器人、瀚宇彩晶的螢幕、NIKON鏡頭,甚至是我的轎車!

都是相當合理的報價,也如期修復完成

維修費比新品還貴 這邏輯不通啊?

也許是排線氧化?鬆脫?也許是電容爆掉?這都是小問題

重點是我懷疑它們根本沒檢測,直接給你通通換新!要不要修隨便你的態度

我是送"維修中心"

不是送"報價超高 意圖使你不想修 管你去死中心"
買華碩吧 貴一點 品質很好
找坊間的維修師傅處理就好,說不定只是換個電容就解決了
Yen Su wrote:
送原廠維修也不是每一...(恕刪)

拿同類產品的經驗參考吧
的確筆電或者LCD、手機、平板這類
出現在清冊內的問題都是直接換板子
也是避免修a壞b一直往返
工程師也許有辦法幫你這樣 但sop是不這樣寫的
就像樓上說的 找坊間吧
surferhero37 wrote:
買華碩吧 貴一點 品...(恕刪)

如果是eizo或dell我會覺得你這句沒問題
對像是華碩…這樣推薦人家很不負責任
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