(更正)欺騙消費者!!!惡劣的商業行為!!!

jack_hou
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樓主

2004-12-15 0:38

在下因最近欲位自己與弟弟組二台新桌機,積極爬文,最後因屬意的BenQ FP新型機在網友反映第一批有些問題後,最後於12/10抽空在人較少的時間空去資訊展,敗了評價不錯的Viewsonic VX912($14XXX)兩台, 因時間已過六點, 連贈品也沒拿到, 交付廠商宅配, 於今日宅配收到, (贈品)只有鍵盤組, 與當日銷售廠商聯絡後, 小姐答應幫我處裡. 於是便興奮的打開紙箱, 沒想到, 第一台的螢幕D-sub線長這樣: (更正)欺騙消費者!!!惡劣的商業行為!!!

與另一條比較

當時不疑有他, 搬了出來,

再拆第二台, 咦, D-sub線怎麼不一樣, 莫非不是同一廠, 且第一台的電源線也不像第二台是拉鍊封口帶包裝而是用塑膠袋及膠帶黏貼封裝, 有一點疑惑的我用Notebook開始跑Nokia 螢幕測試, 於是, 一切謎底都解開了!!! 右上區域有一點紅壞點, 且保護膠片的貼紙不像另一台新機一樣貼在兩側,而是二次貼在營幕上方, 這時, 我才意識到我被惡劣的廠商以惡劣至極的手法欺騙了!!! 馬上與賣給我的經銷商聯絡, 他說: 這些螢幕是"原廠"出的貨. 氣急敗壞的我馬上與Viewsonic客服電話連絡-0800061198...下班了...試想,如果小弟今天只買壹台, 是不是就不知道第一台極可能就是被測試退掉的瑕疵品, 而傻傻的接受, 即便發現了壞點, 所謂的績優服務品牌Viewsonic也可能以壞點不在保固範圍內拒絕換貨呢...這樣以惡劣手法,以明知是瑕疵品卻仍再包裝裝新品出貨欺騙消費者的廠商, 還是所謂的美商大廠, 在美國是一種嘴臉, 面對台灣的消費者又是另一種嘴臉...小弟只是一個在醫院工作的忙人, 今天因信任此品牌的服務而購買, 卻因信任被廠商欺騙,除了明日我會再度申訴並且退貨外, 在此也提供經驗供各位參考,不要上了此等不肖廠商的當, 做了次等的消費者, 用一樣的價格買欺騙消費者的產品...

2004-12-15 0:38 發佈

文章關鍵字消費者商業行為

jay12532

jay12532
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2樓

2004-12-15 0:51

祝你好運~
電子的商品還是當廠測試比較好

chiang

chiang
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3樓

2004-12-15 0:54

jack_hou wrote:
這時, 我才意識到我被惡劣的廠商以惡劣至極的手法欺騙了!!! 馬上與賣給我的經銷商聯絡, 他說: 這些螢幕是"原廠"出的貨. 氣急敗壞的我馬上與Viewsonic客服電話連絡-0800061198...下班了...

jack_hou您先別急，我覺得問題不一定出在Viewsonic，畢竟您訂的商品還是有通過店家的手，到底是誰出的問題答案還不一定，我自己公司和家裡一共4台Viewsonic的螢幕，也因為維修問題打電話給080過，所以我覺得先不要氣弄清楚問題在說，另外更快的方法就是直接退給廠商要求換一台，既然是原廠的問題那就請店家退回原廠，為什麼要請您自己去處理?店家賺了您的錢就應該負起應該有的售後服務才對。

(如果真的是原廠問題店家也不用怕原廠不接受退/貨才對，反而要求您自己處理我覺得才奇怪，還有提醒一下，反應問題請不要太激動，心平氣合才能冷靜的解決問題唷!!加入太多情緒性的發言對處理事情並沒有幫助，也容易被誤解!!)

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jack_hou

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樓主

2004-12-15 9:37

我在昨天第一時間向在會場賣機器給我的豐澤電器的小姐詢問時,她很直接的說機器是原廠直接送寄出貨的,要我打0800,如果不是原廠問題的話,就是豐澤電器小姐(還是主任)騙我,要不然就是代理商的問題了,有哪位先進知道ViewSonic的代理商是哪一家嗎?我已向行政院消保會email,希望能有人處理這個問題,但現在又不知是哪個環節的不肖廠商搞鬼,也不知是要退貨或換貨,只覺得很煩又很麻煩,浪費自己很多寶貴精神和時間,上次發言,也許沒搞清楚對象,但也儘量就事論事,如果有不當發言,就請版大修改吧...也許標題過於情緒化,不過我覺得個人事小,但不管是哪一商家把消費者當笨蛋,用明顯遐疵品再包裝當新品出貨意圖欺瞞消費者的行為,都不可原諒...

chiang

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5樓

2004-12-15 11:30

其實你真的不用那麼辛苦，錢是付給豐澤電器對吧，那收到的商品有問題當然也是跟豐澤電器換就好，我才不管你們中間到底是店家還是原廠的問題，我是付錢的消費者要的就是我需要的商品(當然也要沒問題的)，我又不是柯南幹嘛在這個羅生門當中自己找出問題出在那邊.....你不會覺得不合理嗎?在我自己的觀念上我買東西不太殺價，我認為合理的利潤是應該要給店家的，但是店家要負起售後服務的責任，收到的商品就是有問題該換就是該換，沒有什麼理由推給原廠，就算店家是無辜的也應該是店家自己去和原廠處理，而不是由消費者自己去跟原廠談。以上建議提供給您。

(另外我覺得原廠不太可能幫店家寄貨給消費者吧，你想想看全省有多少賣電腦用品的店家啊，每一家都只要接單然後原廠出貨?如果這樣的話那店家也太好賺了一點)

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richbonbon

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6樓

2004-12-15 12:26

沒錯...少有聽說原廠直接出貨給end user
雖然店家那麼說也得看到貨運公司的簽單才算數那裡收貨送到哪裡一目了然

最重要的是
而且無論誰出的貨你在哪裡買的就往哪裡退這是最基本的做法

ccw

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7樓

2004-12-15 12:44

我也是買這台,昨天收到,包裝是像右邊那條一樣,螢幕貼紙是貼在上方的
接上電腦,開機.....螢幕閃了一下..約2秒....沒反應....按鍵除了電源鍵之外皆沒反應
今天打080....說今天下午會再送一台新的來.....

服務還可以拉...不過還要我證明是昨天的貨...還好紙箱的出貨單有寫要不然還不知道怎麼處理勒
只是很不爽....品管那麼差（不愧是大陸製的）...出貨前都不會測一下...浪費我的時間

我現在用的是VX500台灣製的...都沒什麼問題用得很滿意...快3年了....所以才想在買這牌的

fanchieh

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8樓

2004-12-15 14:53

我記得VIEWSONIC不是有打什麼三天滿意鑑賞期嗎？
在googleg上找的："一日瑕疵意外險和三天鑑賞期"
打電話說不滿意看看可不可以退掉，凹凹看摟。
祝好運！

chiang

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9樓

2004-12-15 15:25

ccw wrote:
只是很不爽....品管那麼差（不愧是大陸製的）...出貨前都不會測一下...浪費我的時間

我想這樣情緒性發言應該就不用了，生產地跟品質不一定是劃等號，另外也不需要將所有不良的東西都指向生產地，大家應該想想廠商為什麼要提供商品保證，為了就是預防出貨的商品有瑕疵或不良品，廠商對自己商品負責所提供的一個解決方案，所以大家應該持正面的看法不應該認為這樣就是不好或是爛，更何況廠商已經要換給你了不是嗎?這樣的服務是否也應該給予掌聲和認同。

另外我原本要請jack_houk修改一下標題，因為原先的標題容易誤導或模糊焦點，沒想到jack_houk已經先修改了，謝謝啊，目前這樣的標題應該會比之前的好一些。

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jack_hou

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樓主

2004-12-15 16:24

fanchieh wrote:
我記得VIEWSONIC不是有打什麼三天滿意鑑賞期嗎？
在googleg上找的："一日瑕疵意外險和三天鑑賞期"
打電話說不滿意看看可不可以退掉，凹凹看摟。
祝好運！

我想在台灣三天鑑賞期應是指非實體購物通路才有的吧?...一天瑕疵意外應該是指運送過程的損失...不過不曉得有人因單純不滿意退換成功過嗎?我想除了遇到很優良或很熟的店家,大概沒人會理你吧...錢都吞了,還會吐出來?出非你肯貼錢升級,他還不一定肯...
我覺得我遇到的情形應不是售後服務的問題了,出明知有瑕疵的二手品就是欺騙的行為,這是有預謀的詐欺(說嚴重一點),也許在台灣大家都見怪不怪了吧...不管我買的價錢是多少.這是雙方你情我願的行為,但我要跟商家買的是新品...今天客服跟我聯絡了,也是問我送貨日及送貨單跟發票,我還要照像寄給他

要跟我換貨...(謎之聲:X的,這是打你一巴掌再摸摸頭嗎)...我也不想知道是哪一個環節的問題,但我想知道這惡劣的廠商是哪一家,所以我又打去豐澤景美店,店家再度向我確認,資訊展當天買的VX912是由原廠直接出貨.豐澤沒經手機器,所以我確定這不是Viewsonic的問題就是物流展碁國際的問題.

所以這惡劣的廠商不是Viewsonic就是展碁國際...