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BenQ的服務真的不錯[已解決]



之後已交給benq處理,雖然過程一波三折,零零總總拖到現在才解決,但最後benq 服務人員親自送到府上,實在非常感恩,且問題也不再發現,在此讚賞benq與benq超人的服務!!!!

BenQ的服務真的不錯[已解決]
2017-12-12 9:57 發佈
文章關鍵字 BenQ 服務
以前買了BenQ的三台螢幕
不是黑掉就是面板燒掉
從此不再買這家的3C產品了
國產還是華碩比較給力一點
fantasy8223 wrote:
個人前天在MOMO...(恕刪)


退貨吧

說不定寄給你的是別人退的(PCHOME也有這樣的問題

大概你跟 BenQ 八字不合吧...

我自用的 EW2440L 到今天可能有 2~3 年了吧, 依然頭好壯壯.
之前介紹朋友要買給父親陪孫子看電影用, 也是 BenQ, 只有跟我說很讚, 沒有回應任何抱怨...

喔, 對了! 我自己的電視後來選半天最後還是買了 BenQ, 也是滿意使用中...
我也用的滿開心得,基本上很難壞。
eddie1 wrote:
大概你跟 BenQ ...(恕刪)
fantasy8223
您昨天下午是否有聯絡BenQ客服中心?是否方便私訊提供您的機器序號或報修時的電話?讓我再確認一下?
今早有客服給我看過照片後,就申請報修程序,跟您情形很像,但不確定是不是您?
說真的,雖然我目前用的是SW320
但也推薦身邊的很多(10人以上)攝影朋友買了SW2700PT.
他們對這台評價還不差.
知道您遇到這情況的心情.BenQ客服昨天到今天都有在幫您處理,請您放心.
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
fantasy8223...(恕刪)

沒錯那是我
我只是說螢幕上 點點的部分
撇除點點 顏色我是真的非常滿意 真的不再話下
不過裡面灰點那麼多 我是不確定是不是灰點造成亮點 還是本來就是亮點 因為沒有很明顯 但近看仔細看過去就一大堆
一買來就這樣就大打折扣
不過重點是 不能換貨他們叫我直接找Benq 我就很不開心啊 擺明就是把責任推給原廠處理 對於 精技電腦跟momo 很不樂
但卻可以接受我退貨 真的非常奇怪
當初沒直接報維修 是想讓他們解決
主要是想避免 送你們維修 又要等一定的sop時間
新買來就這樣 很浪費時間
雖然沒用過這台,不過跟身邊朋友有不少用BenQ螢幕的包含我公司也都是BenQ的螢幕
我覺得良率算不錯的了,很少聽到有問題
同意樓主的主題。

我2003年剛大學畢業自己錢買的第一台筆記型電腦就是BenQ的,當時沒在看型號,只要求一些操作使用上的東西。花了大概4萬還是快5萬台幣,不記得了。

當時工作地方沒有給我用的電腦,所以我就自備,反正是實驗室,資料帶著走也安心不怕不見了。只是用了才不到幾個月,按鍵有問題。找技術部門的主管要求了一下後才同意給我換(本來就在保固期,卻不太想給我換,還得祭出我在哪工作才勉強同意)。然後過了半年,螢幕的接合轉軸每次打開螢幕都會像缺油一樣出很大的噪音。拿去給維修站工程師看,現場拆機也找不出問題在哪,安裝起來就變那樣,也不給我換。

後來將就著用,出國後,突然螢幕不亮,寄回台灣用國際保固修裡(還好BenQ有包國際運費,所以我沒多花錢),狀況是接通LED的一個晶片燒掉。這個我一共換過3次。

後來過保固後,我媽剛好有需要用電腦,說我不用的給她就好。就給她用。後來也不明原因,AC電源線的零件和母版接觸不良,根本無法充電了。


這台電腦當初剛買的時候和樓主一樣,剛開箱拿出來就有不亮的點,記得數到6顆。拿去給維修站工程師看的時候還說有死點才給換,亮點的話超過5顆以上才給換,而且還是要再是覺範圍的地方,如果在邊邊的話,說是電子技術常有的正常問題,不需要換。這裡由聽著真的很讓人不想再買BenQ的產品。我是死點加亮點,但是很邊,所以工程師說不能換。後來是還好有活動給所有的那個型號的買家免費更換面板,所以我才得以更換新的。那維修的技術員還一付不是很甘願的表情。

以上,我只擁有過一次BenQ的筆電,然後問題多到這種程度。往後的日子也沒在想過要用BenQ的產品。

everest_chen wrote:
同意樓主的主題。我2003...(恕刪)

同一台型號,有的有很多問題,有的卻沒啥問題,總之這是運氣問題

不過你現在想買Benq的筆電也買不到了(Benq不做筆電了
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