BenQ GW2450HM送修心得

國慶連假前的某晚,螢幕忽然暗了下來重開後出現明暗明暗的閃爍狀況。

睡了一覺起來問題還是沒解決,於是當晚回家後報修,時為10/4號(三)晚上。

隔天(10/5四)大約下午一點有客服人員打電話來,告知我因為下週是國慶連假的關係,會安排快遞公司於週四、週五到府取件。

結果...10/6星期五11點多快遞人員就打電話來問我在不在啦!
自己一個人住外面也沒辦法瞬間移動回家交給他,就約定10/11(三)一早來收走,到這邊沒問題。

10/13(五)時上BenQ網站查詢一下維修進度,顯示"已出貨",速度非常的快。
考慮到上週快遞人員的情形我猜想今天(10/16)就會送到了,上午便在家裡待命。

果不其然剛剛收到了,箱內紙條寫著"更換電源板",興喜若狂的把螢幕接回去,打開...然後發現不對勁。
我平常是調亮度15/對比50的抗藍光-30%模式,一看,螢幕右側明顯比左側來得亮又刺眼!
這是送修前沒有的狀況。
調了一下螢幕設定又試了一下色彩調校,確定不是軟體問題

上網跑了一下RGB亮點檢測看看單色畫面的狀況,再拍了些照問了幾個朋友這是不是我的錯覺...想當然沒這麼好的事,
雖然照片沒有肉眼看起來明顯,但的確左邊比右邊來得暗淡。
已經再度報修了,打完這篇文章我就會再把螢幕包裝好,不然眼睛實在很難過。

本來很驚豔BenQ維修速度如此快速,
看來這次是快到修好沒做過檢查了...


另外小小抱怨一下,這跟BenQ本身沒關係,提早來收是快遞公司的問題。
只是想說到府收送這種服務本來應該是要便民的,
但對獨居的人來說反而更加麻煩,讓人覺得不如我自己把東西送到維修中心去好了,至少時間不會被綁住...


**10/27更新**
10月16日再次報修,17日(三)下午3點多客服人員打來確認,19日(四)上午快遞大哥收件。
到10月25號(三)都顯示熱機中,當天下午左右維修部的大哥打電話來和我確認螢幕問題,
因為他那邊熱機中並沒有辦法確認到我說的狀況,我也是滿頭問號,
不過維修大哥說還是會幫我換一塊面板,並且舊面板會送去光電部門檢測。

10月26日(四)12點半左右快遞打來問我在不在,上官網一查才知道當天10點半左右出貨,這麼快就到了
不過,人沒辦法瞬移嘛,只好請快遞今天來。

剛剛插上去一看...嗯改善很多 但覺得還是有靠近左上偏暗靠近右下刺眼的狀況 囧
一樣請朋友來看過後則是認為這次是可接受範圍內了,要我別想太多

我想就這樣了吧,維修體驗算是很不錯的,
只是到府收送這一點還是適合家裡有人或有大樓管理員使用,
未來生意做更大一點的話希望能增設各地維修據點。
2017-10-16 13:06 發佈
沒處理好就是要繼續處理
打客服打到他們處理好為止
2017/10/27 送回來了,首篇更新
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