幸運的是...還在保內^^"
送修回購買的地方..."台中欣亞電腦"..轉送LG原廠
經過1~2個禮拜...還修回來...
插上電開心使用~~~3小時過去~~~~螢幕又花花了(之前送修就是這狀況)
打去詢問...
店家表示LG回覆說是人為因素須自費(還修時候有告知是蟑螂侵入照成但已維修完成)
如果要維修報價要在重送檢測.
PS.為甚麼送修的時候沒有檢修確認是哪個部分壞掉?
後來想說直接打客服處理~~客服回復如下
-----------Reply to Customer Enquiry------------
親愛的客戶您好~
感謝您對於LG產品的支持。
關於您來信反應的問題，LG會盡快安排技術人員到府為客戶服務
造成您的不便敬請見諒。
若有其他問題，歡迎您於客服中心的服務時間來電
我們將有竭誠為您服務
謝謝!
祝您 順心如意
** 為持續提供更好的服務，竭誠邀請您對於此次回覆的內容進行滿意度評價
(請見信件的最下方)
LG將每個月隨機贈送精美贈品(送完為止)
感謝您的參與，謝謝! **
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
台灣樂金電器股份有限公司
客戶服務中心
服務電話：0800-89-8899
服務時間：週一~週五08:30~20:00
國定或例假日08:30~17:30
www.lge.com
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
**此為系統發信，請勿直接回信，若有任何問題歡迎您進電0800-898-899洽詢或至官網https://wws.lg.com/tw/support/contact/support-message.jsp留言與LG客服中心聯絡**
-----------Customer Details-----------------------
姓名 : 劉XX
街道地址 :
鄉/鎮/市/區 :
縣/市 :
郵遞區號 :
電話 : 0923XXXXXX
國家 : Taiwan
電子郵件 : XXXXX
-----------Original Customer Inquiry------------
接受問題日期 : 2014/07/12 12:51 19
問題類型 : 顧客服務
機型名稱/號碼. : 液晶螢幕/W2343S-PF
送修LG液晶螢幕..還修後問題沒解決..在告知才說是人為因素須自費(蟑螂跑進去)..
要求報價卻說要重新檢測..那到底是有沒有測試?
不檢測報價:為非液晶問題$3800 液晶問題$7000多..(那我買新的就好了阿)
故障原因:使用約3小時螢幕呈現霧化狀
慘品型號:W2243S-PF
製造號碼:012UXTC25225
送修地點:台中欣亞電腦(因發票購買日還未過請購買店家代送)
--------------------------------------------------------------------
結果...又是同一個工程師(LG志勇 林中一先生)跑來....
知道我是那位欣亞代送修客人後..機器也不拆...就要跟我收檢測費$300
我說那請問如果維修要多少錢?
這次回覆面板壞掉:新品要$10300 良品要$6900
當下傻眼...(不用測試就知道液晶壞了= =")
於是只好自己外送優派BENQ台中特約廠商檢測看看是不是真如LG原廠所說
結果令人噴飯..只是排線壞掉...透過同行處理經銷價維修只要$600(原價約$1000)
以上都附上圖片...有圖有真相~~~
所以..鄉親阿~~~以後買韓國貨還是多想一下吧...別像我貪便宜>"<
PS.以上感謝欣亞電腦服務..其工程師與店長態度良好..令人讚許
