詳情:今天新買螢幕GW2760HS發現"亮點/暗點" 關於BENQ亮點保固請教(4/21送回原廠處理中)
4/21送修後到今天4/27一直都沒消息
上去順發看維修進度一直都是這樣
有去問過順發門市人員是說廠商有收走了
維修完會用簡訊通知
我想問的是
我想知道維修進度到底怎樣(5個工作天過去一點消息都沒有，覺得等的有點久了)
我要去問誰?
1.是要請順發的人幫我問?
其實我問了2次都跟我說修好了廠商會通知
我的意思是要請他幫我問精技嗎?
2.還是打電話去精技問?
打去精技問的話是要問哪個部門的?
因為他好像維修據點有分好幾個縣市
所以我是打電話問"總公司"還是"當地的維修站"?
請教大大解惑，謝謝
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TO: vitalon
當初一開始我是在不同間順發分店買的，
送去的時候店員跟我講，
我要退換的話必須到原來那家分店才能退換貨，
由於那天有下雨，我沒汽車可以送回去
坐火車來回的時間差不多3個多小時(因為缺貨只有問到那間有才跑那麼遠)
想說那乾脆報修好了
如果是新品瑕疵廠商判斷後應該也會換新
所以就送修了
只是現在覺得奇怪送修進度一直是待送件
問順發人員是說已經有送去了
但是廠商也沒有打電話通知可以換新還是維修
或是待料(因為這個型號目前缺貨)
所以我想問問看現在維修進度到底是怎樣!
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4/30號退貨處理
結案
