用了一年多的螢幕 最近時好時壞，有時用到一半就，突然暗掉，電源燈變橘色
送修ACER 之後 回覆一切正常，沒有故障
可是換回來的螢幕又一樣了，時好時壞突然暗掉
第二次送修，ACER 工程師說他沒有看到情況
就已經把使用的情況跟 ACER 工程師說了，不然就請他依他的專業覺得要怎麼辦
已經是第二次維修了
結果 ACER 工程師回覆說: 不是我不會修，是我沒有看到問題.....
我不是把情況跟你說了嗎?
難道一定要你看到，你才要修嗎??
ACER 工程師：還問要怎麼讓螢幕變暗?
不是跟你說：是時好時壞了嗎??
要不要我教你怎麼修呀! 4/4(我心裡想的話沒有說 ，且我也不會修，不過在這裡可能會看到吧!)
且已經跟他說換另一台螢幕都正常
還在那裡跟我說:
還是你的電腦故障、還是你的電源沒有接、還是你的VGA線壞了、還是你人為因素.....
真是一肚子火上來，遇到這一種工程師，真不知道怎麼辦
難道ACER 產品故障一定要他們工程師看到才算嗎?
如果遇到不穩定的產品怎麼辦
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4/4 我想說的是維修心態 方面
相信如果你的東西故障，相同的問題連續送修二次，結果原廠工程師什麼都不做，你也會不爽吧
(這當中還有一些問題 才會有那把火... 就不說了，就類似無限迴圈的問答 goto用法 )
或許也有可能是其他問題，我沒說一定是螢幕有問題
不過目前原本的PC換另一台螢幕都正常 VGA 線跟原本螢幕的電源都沒有換，只有換螢幕
故障的螢幕，接在另一台電腦也有相同的情況，VGA線已有換過。
還有並非ACER 工程師都這樣，應該也只有少數吧!
相信ACER 能成為國際大公司，一定也有很多好工程師，才有可能成為國際大公司
所以我的標題改一下
螢幕已經再由ACER 再後送(可能是工廠吧)
anla wrote:
用了一年多的螢幕 最近時好時壞，有時用到一半就，突然暗掉，電源燈變橘色
送修ACER 之後 回覆一切正常，沒有故障
可是換回來的螢幕又一樣了，時好時壞突然暗掉
第二次送修，ACER 工程師說他沒有看到情況
就已經把使用的情況跟 ACER 工程師說了，不然就請他依他的專業覺得要怎麼辦
已經是第二次維修了
結果 ACER 工程師回覆說: 不是我不會修，是我沒有看到問題.....
我不是把情況跟你說了嗎?
難道一定要你看到，你才要修嗎??
ACER 工程師：還問要怎麼讓螢幕變暗?
不是跟你說：是時好時壞了嗎??
要不要我教你怎麼修呀!
且已經跟他說換另一台螢幕都正常
還在那裡跟我說:
還是你的電腦故障、還是你的電源沒有接、還是你的VGA線壞了、還是你人為因素
真是一肚子火上來，遇到這一種天兵型的工程師，真不知道怎麼辦
難道ACER 產品故障一定要他們工程師看到才算嗎?
如果遇到不穩定的產品怎麼辦
如果他真的測試無問題的話
我想你可以考慮朝他說的方向去檢查看看
事事無絕對，看有沒有其他螢幕交叉測試
而且你還嗆對方要不要教你修
你會修就自己修就好了...
客服也不太好，找大陸的嗎...?!
之前有一台螢幕故障，代理商說要找原廠客服
問客服有沒有到府收送
結果客服和我們的小姐說 這是"這是錯誤觀念"
他X的 是你們宏碁不做到府服務
居然說我們有錯誤觀念
我去台中的文心直營維修站
案例一
有一台易美遜的螢幕，畫面閃爍的很嚴重
送修結果維修人員說沒問題，要我帶回去...
拿回去後，電源接上還是很嚴重
最後把畫面錄下來，再送過去一次
最後才修好
(我知道櫃檯收件的和維修部沒有什麼關係，所以也沒有為難櫃檯的，只是很想罵維修部的...)
(櫃檯的人員跟我說那個維修師常常這樣...，靠!這樣的人員應該換換掉了，acer留下來要幹嘛)
案例二
有一台Aspire NB送修
液晶螢幕異常，右下角有色塊
經判定後面板更換
去取件時，要開機測試，結果開機沒畫面，連acer LOGO也沒有
(櫃檯的... 掉漆(台語)了)
結果請維修人員來看，他說更換測試都是正常的...
後來又拿進去裡面檢查
約等30分鐘後拿出來，最後連液晶的排線也換掉
後來就OK了
案例三
有點長細節不說
就是客人拿acer機器過去修
維修人員居然笑客人，說宏碁很爛幹嘛買
(那你幹嘛在爛公司做維修 X的咧)
這是個砲來砲去的地方...
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